数字通辽

数字通辽：打造智慧生活与政务服务新范式

一站式城市服务平台：AI通辽 APP

作为“数字通辽”建设的核心移动应用，AI通辽 APP整合政务办理、公共服务、文旅娱乐、生活消费等多元功能，为市民提供指尖上的便捷生活体验。用户通过该平台可实现医保社保查询、公积金提取、企业开办等政务事项的线上办理，同时涵盖新闻资讯推送、在线预约挂号、景区门票预订等民生服务。平台依托通辽市公共数据开放平台的2.5亿条数据资源，构建起覆盖城乡的数字化服务网络，让草原深处的居民也能享受到与城市同质的便捷服务。无论是农牧民查询补贴政策，还是游客规划草原旅行，AI通辽都以智能化、场景化的服务模式，成为连接政府与群众的数字桥梁。

智能政务服务革新：“政小通”AI助手

“政小通”智能导办系统作为数字通辽的政务服务中枢，通过DeepSeek大模型赋能，实现700余项高频事项“秒级响应”。该系统创新采用“数字人+真人直播”双服务模式，构建起24小时不打烊的政务服务矩阵：AI数字人助手可提供1.7万条办事指南的精准匹配，覆盖医保、社保等40余个领域；真人主播通过抖音、视频号等平台开展全时段直播直办，累计解答群众问题4.8万个，帮办代办服务超6000次。在办公场景中，“政小通”集成公文智能起草、政策要点提炼等28项功能，使公文处理效率提升60%，政策研读速度提高5倍，推动政务服务从“被动响应”向“主动感知”转型升级。

数字赋能产业升级：从智慧城市到智慧乡村

数字通辽不仅重构政务服务体系，更深度融入产业发展血脉。在科尔沁区万亩数智化农场，北斗导航无人机巡田、立体式作物监测、智能水肥管理系统的应用，使玉米种植每亩节水30立方米，人力成本降低40%。依托“中国·通辽黄玉米指数”等产业大数据平台，实现农产品从种植到销售的全链条数字化管理。在城市治理领域，1.25万路视频资源与2100多万条数据构建的城市运行云图，让主城区300平方公里实现精细化管理。从智慧政务到智慧农业，从城市大脑到乡村振兴，数字通辽正以数据要素市场化配置为核心，推动传统产业转型升级，为北疆草原注入数字经济新动能。

坚实数字底座：制度与基建双轮驱动

为保障数字化转型行稳致远，通辽市构建起全方位政策支撑体系。《“数字通辽”建设行动方案（20242026年）》明确30项重点任务，45个市直部门业务系统实现互联互通，46个单位完成数据资源普查，形成3987个数据信息项的“数据一本账”。在通信基础设施方面，通过“站址储备库”共享机制，草原信号覆盖率提升至98%，偏远苏木卫生院实现流畅远程会诊，曾经的数字鸿沟正转化为城乡协同发展的数字红利。随着5G应用创新拓展与数据安全体系完善，数字通辽正从基础设施建设向数据价值挖掘跨越，书写边疆民族地区数字化发展的新篇章。