数字湘潭

数字湘潭：打造智慧生活与政务服务一体化平台

作为湘潭市数字化转型的核心载体，“数字湘潭”是一款整合政务服务、城市治理、民生服务与产业升级的综合性智慧城市平台。依托人工智能、大数据和云计算技术，平台深度融合城市运行数据与市民需求，构建起“指尖上的智慧湘潭”，为市民提供便捷高效的数字化生活体验，为城市发展注入数字动能。

一、政务服务“一网通办”，提升便民效能

“数字湘潭”以“让数据多跑路，群众少跑腿”为目标，整合全市政务服务资源，实现高频事项“掌上办、零跑腿”。市民可通过平台办理公积金查询与提取、社保缴费、不动产登记、企业注册等近百项政务服务，无需反复提交纸质材料。例如，住房公积金业务已全面接入省级“湘易办”超级服务端，缴存人可一键完成贷款申请、还款计划查询等操作，办理时间缩短70%以上。平台还引入AI智能客服与12345热线联动机制，通过语音识别与语义分析技术，实现群众诉求“秒级响应、智能分办”，政务服务满意度连续三年位居全省前列。

二、城市治理智能化，构建精细管理体系

在城市治理领域，“数字湘潭”通过多维度数据融合与智能分析，打造全域感知、快速响应的治理新模式。交通管理方面，平台部署“全域交通信号感应控制”系统，实时分析车流量数据并动态调整信号灯配时，主干道通行效率提升25%；老旧建筑安全监测场景中，AI物联网设备可实时采集结构应力、温湿度等数据，异常情况自动触发预警，已累计排查安全隐患300余处。此外，“数字地理空间底座”为城市规划、应急指挥等提供统一空间数据支撑，实现“一张地图管全城”，推动城市治理从“被动处置”向“主动预防”转变。

三、民生服务一站式，覆盖生活全场景

平台聚焦市民日常生活需求，整合医疗、教育、交通、文旅等公共服务资源，构建“15分钟数字生活圈”。医疗健康领域，“影像AI辅助诊断集成平台”已接入全市8家三甲医院，通过AI算法辅助医生完成CT、MRI等影像分析，诊断效率提升40%；教育服务方面，“微潭教育”模块支持中小学入学报名、成绩查询、校园安全预警等功能，家长可实时接收孩子到校、离校动态。交通出行板块提供实时公交查询、智慧停车引导等服务，结合“全域交通信号控制”系统，市民平均通勤时间减少15分钟。此外，平台还开设本地资讯专栏，通过智能推荐算法为用户推送个性化新闻、文旅活动等内容，让市民随时掌握城市动态。

四、产业数字化转型，激活经济新动能

“数字湘潭”不仅服务民生，更深度赋能产业升级。在制造业领域，湘钢集团打造的“5G+智慧工厂”实现炼钢、轧钢全流程自动化，生产效率提升30%，人力成本降低40%；矿山运输行业通过“人工智能+全产业链协同应用”，实现无人矿车调度、设备故障预测等智能化管理，年减少碳排放超万吨。平台还搭建数字经济孵化基地，引入30余家人工智能、大数据企业，形成“技术研发场景应用产业落地”的生态闭环，2025年前三季度带动数字经济核心产业增加值增长18.6%。

未来，“数字湘潭”将持续深化人工智能、数字孪生等技术应用，推动更多政务服务、城市治理与民生场景数字化升级，让市民共享数字红利，助力湘潭建设成为全国智慧城市示范标杆。