数字银川

数字银川：打造智慧型城市服务新生态

一、平台定位：城市级综合服务入口

“数字银川”是银川市人民政府主导建设的智慧城市服务体系，以“一云一湖一平台”为核心架构，整合政务、民生、产业等多领域资源，构建起覆盖全市的数字化服务网络。作为城市数字化转型的核心载体，其定位不仅是信息聚合平台，更是推动治理能力现代化、赋能产业升级、提升市民生活品质的综合性解决方案。目前已形成“城市大脑”中枢调度、“i银川”APP终端服务、行业数字化平台协同的立体化服务格局，实现数据跨部门、跨层级、跨领域高效流通。

二、核心功能：政务服务与民生保障深度融合

1. 智慧政务：从“线下跑”到“指尖办”

依托“i银川”APP和政务大模型，平台实现26项高频政务服务事项全自动化办理，审批效率提升70%。市民可通过人脸识别、电子证照等功能完成公积金查询、社保缴费、企业注册等业务，无需反复提交纸质材料。例如，网吧变更业务办理时间从3个工作日压缩至“分钟级”，电子证照覆盖率达95%以上，构建起“15分钟政务服务圈”。

2. 城市治理：大数据驱动精细化管理

“城市大脑”中枢系统连通40个委办局的50余个业务系统，实时归集交通、安防、环保等领域数据，形成八大主题应用场景。通过智能分析，平台可提前预警交通拥堵、调配消防资源、监测空气质量，推动城市治理从“被动响应”转向“主动预判”。2025年，12345市民热线办结率达99.25%，通过“在线受理—智能分办—结果反馈”闭环机制，实现群众诉求“件件有回音”。

三、产业赋能：数字经济发展新引擎

平台以数据要素市场化配置为突破口，建成宁夏首个全栈AI行业模型“贺兰山一号”，在金融、医疗、工业等领域打造50余个应用场景。其中，智能铸造云平台服务7000余家产业链企业，推动生产效率提升15%；全球首个万吨级铸造3D打印智能工厂落地银川，带动全区工业互联网平台占比达42%。此外，算力产业园一期项目提供2万P算力储备，成为“东数西算”战略在西北的重要支点，助力构建“数据—产品—产业”的良性循环。

四、服务创新：构建15分钟便民生活圈

在民生服务端，平台整合医疗、教育、交通等资源，推出“刷脸就医”“在线挂号”“医保就近办”等特色功能，349台医保自助终端覆盖社区卫生服务中心，实现“购药顺带办医保”。针对老年人等群体，设置“帮代办”服务驿站，通过人工引导与智能终端结合，弥合数字鸿沟。文化服务方面，平台联动西夏陵、水洞沟等景区推出AR导览，融合“国际湿地城市”生态资源，打造“数字+文旅”新体验，让市民与游客随时随地感受塞上湖城魅力。

结语

作为“一带一路”重要节点城市的数字化实践，“数字银川”正以数据赋能城市发展，通过技术创新与服务优化，让智慧城市建设成果惠及每一位市民、每一家企业，为黄河流域生态保护和高质量发展提供“银川方案”。