数字长沙

数字长沙：连接民生与文化的智慧服务平台

“数字长沙”APP作为长沙城市数字化转型的重要成果，以“阅读连接城市的一切”为理念，整合政务服务、文化传播与生活服务三大核心功能，为市民打造集便捷办事、知识获取、本地生活于一体的综合性服务平台。通过数字化手段赋能城市治理与民生服务，该平台已成为长沙市民日常生活不可或缺的智慧助手。

一、政务服务“指尖办”，高效便捷惠民生

平台深度对接长沙市政务服务体系，为市民提供一站式政务办理入口。用户可通过APP查询各类事项办理进度、在线咨询政策详情，无需线下排队即可完成初步业务交互。依托“数字长沙”政务云平台，实现与市、区两级政务系统的数据互通，确保信息实时更新、办理流程透明可溯。针对老年群体等特殊用户，平台简化操作界面，优化语音导航功能，让政务服务更具包容性，切实打通服务群众的“最后一公里”。目前，平台已支持社保查询、公积金提取、不动产登记等高频事项的线上预审，联动“无证明城市”建设成果，实现52类证明材料线上开具，大幅减少办事材料提交环节。

二、文化服务“云共享”，全民阅读点亮星城

以城市全民阅读为核心，平台整合海量优质文化资源，构建起覆盖全年龄段的数字阅读生态。市民可免费获取经典书籍、主流期刊及上千个知识点课程，涵盖历史、文学、科技等多个领域。特别聚焦长沙本地文化传承，开设“星城记忆”专栏，通过图文、音频等形式讲述岳麓书院、橘子洲头的历史故事，展示湘剧、花鼓戏等非遗文化魅力。定期推送爱晚亭枫叶、杜甫江阁夜景等时令“枫”景资讯，联动市文旅局发布文化活动预告，让用户随时随地感受长沙的自然与人文之美。平台还创新推出“有声图书馆”功能，支持离线下载听书资源，满足市民通勤、健身等场景下的碎片化学习需求。

三、生活服务“一站式”，智慧赋能品质生活

平台围绕市民日常需求，整合社区服务、便民查询、智慧养老等多元功能。智慧养老板块首创“全景可视化”养老地图，整合1100余家养老服务机构信息，提供老年助餐、康复护理等在线预约服务，累计服务订单达28.5万单，惠及12.3万老年人。生活服务模块涵盖饮食文化推荐、休闲娱乐指南，联动本地商户推出特色活动资讯，助力市民探索城市烟火气。针对求职者与企业，平台接入“数字人才一体化”服务入口，提供智慧招聘、职业测评等功能，实现从求职到入职的全流程线上对接。此外，通过大数据分析用户需求，智能推送就业岗位、文化活动等个性化信息，让服务更精准、更贴心。

从政务办理的高效便捷到文化资源的普惠共享，从智慧养老的温馨守护到生活服务的全面覆盖，“数字长沙”APP以科技为笔，以数据为墨，书写着长沙智慧城市建设的民生答卷。未来，平台将持续拓展服务边界，深化“阅读+服务”模式创新，为打造更具幸福感、更富文化底蕴的数字星城贡献力量。