家事速配

家事速配：一站式智慧社区服务平台，重新定义便民生活方式

核心服务矩阵：覆盖家庭生活全场景需求

家事速配以社区为核心场景，构建了集家庭服务、即时零售、邻里互动、灵活就业于一体的综合服务生态。平台提供家政保洁、家电维修、保姆月嫂等20余类家庭服务，通过严格筛选和专业培训确保服务质量，用户可实时查看服务人员资质与评价，平均响应时间仅8分钟。同时，整合社区外卖、问医买药、电商惠购等高频需求，形成“15分钟便民生活圈”，满足从日常琐事到应急需求的全场景覆盖。例如，江津区用户通过平台下单保洁服务，系统智能匹配附近认证人员，实现“手机下单、1小时上门”的高效体验，用户满意度达98.6%。

创新模式与技术赋能：B2S2H模式驱动社区生态闭环

平台首创B2S2H（商品服务家庭）即时零售模式，通过线上线下同步运营链接用户、邻工、商户与物业。技术层面，依托大数据与AI算法构建“需求画像库”和“服务资源池”，根据位置、技能、评价等维度精准匹配供需，LBS定位技术确保三公里内服务“15分钟响应”。数字化工具方面，自主研发的小程序与APP支持“一键接单、智能派单、在线管理”全流程操作，入驻服务商订单量平均提升40%，复购率提高25%。此外，“邻里零工”模块为社区居民提供灵活就业机会，用户可通过技能接单（如家电维修）或时间变现（如家事跑腿），实现“家门口创业”，目前全国已落地500余个“零工驿站”。

社会价值与用户福利：民生服务与普惠经济并行

家事速配以“为人民服务”为理念，在便民之外积极承担社会责任。通过“社区合伙人计划”联动物业、商超等线下场景，为服务商提供流量入口与培训支持，助力中小商户数字化转型。针对就业群体，平台免费提供技能培训，已帮助超2000名农村转移劳动力与高校毕业生实现就近就业。用户福利体系“家事福卡”整合“领券优惠、购物返现、积分兑换、免费服务”多重权益，例如话费充值享95折，消费积分可兑换家政服务，形成“消费权益复购”的良性循环。平台愿景是5年内服务1亿家庭，带动2000万人灵活就业，推动“一刻钟品质生活圈”建设，让社区服务更智慧、民生更暖心。