数字龙岩

数字龙岩：打造智慧政务与民生服务新生态

作为龙岩市委、市政府主导建设的市级统一网上公共服务平台，"数字龙岩"以"e龙岩"APP为核心载体，深度整合政务服务、民生保障、文化传播等功能，构建起覆盖全市的数字化服务体系。截至2024年底，平台注册用户累计达218万人，实名认证用户193万人，日均活跃用户3.2万人，已成为连接政府与市民的重要桥梁。

一站式政务服务平台

平台以"让数据多跑路，群众少跑腿"为理念，整合全市46.29亿条政务数据资源，为市民提供全流程线上办事服务。市民可通过手机端办理行政审批、查询医社保和公积金账单、预约挂号、汽车订票等高频服务事项。特别在公积金业务办理方面，实现了冲抵本金、按月冲贷等功能的全程线上化，大幅提升了办事效率。教育服务领域，积分制入学报名平台通过数据自动比对，累计为17余万家长提供便捷报名服务，平均节省办理时间60%以上。

政民互动新渠道

创新打造"随手拍"功能模块，构建市民参与城市治理的便捷通道。市民可通过拍照上传方式反映城市管理问题，平台实时归集处理民生诉求，形成"发现上报处置反馈"的闭环管理机制。政务数据汇聚共享平台累计为各级部门提供服务37.6亿条次，推动城市治理从"被动响应"向"主动感知"转变。在基层治理方面，平台率先在全省推出扫码"社保电子证明"、e仲裁等创新应用，实现社保卡"一卡通办"，让政务服务更加智能高效。

数字文化生活入口

整合优质文化资源，构建集信息服务与数字阅读于一体的文化服务体系。平台汇聚龙岩要闻时讯、民生动态等权威信息，同时依托庞大的版权知识库，提供丰富的数字图书资源，打造"全民阅读"数字空间。市民可随时获取本地资讯，参与文化活动，实现"让阅读连接城市的一切"。平台还创新融合客家文化元素，通过数字化手段传承红色基因与客家文脉，推动城市文化升级。

作为全国中小企业数字化转型试点城市和"千兆城市"建设成果的集中体现，"数字龙岩"通过持续迭代优化，已形成横向覆盖政务、民生、文化等领域，纵向贯通市、区、街道（乡镇）、社区的服务体系。未来，平台将进一步深化大数据、人工智能等技术应用，拓展智慧交通、智慧医疗等新场景，为革命老区高质量发展注入数字动能。