数字常德

数字常德：常德城市服务数字化转型的实践成果

一、平台定位：综合性城市服务枢纽

数字常德作为常德市推进城市数字化转型的核心载体，是一款整合便民服务、政务办理、公共事业及金融服务的综合性移动应用。该平台以“让市民享受便捷、高效的数字化生活”为目标，通过实名认证、电子证照、在线支付等技术手段，构建起覆盖“衣食住行、政商服务”的全流程数字生态，成为连接政府、企业与市民的数字化桥梁。其建设背景源于常德市近年来在数字经济领域的快速发展——2025年，常德同时入选“数字百强市”（第85位）和“数字经济百强市”（第89位），依托港口与制造业基础，在工业互联网、智慧物流等领域形成特色优势。

二、核心功能：全场景服务能力

1. 便民服务：覆盖生活高频需求

平台整合天气查询、交通票务预订、快递追踪、医院挂号等日常功能，实现民生服务“掌上办”。例如，市民通过“医疗健康”模块可在线预约市内三甲医院专家号，借助“交通出行”功能查询实时公交动态及港口物流信息，无需线下排队即可完成多项生活事务。

2. 政务服务：数字化转型的实践窗口

聚焦“高效透明”政务目标，平台提供个人所得税申报、社保公积金查询与缴纳、出入境证件办理等政务服务。通过电子证照库与线下窗口的数据互通，用户可在线提交材料并跟踪办理进度，推动“最多跑一次”改革向“一次都不跑”升级。这一功能与常德市“十五五”规划中“数字政务”建设目标深度契合，助力构建智慧政务服务体系。

3. 公共与金融服务：构建智慧生活闭环

公共服务板块涵盖水电燃气缴费、公共自行车租赁等基础民生保障，金融服务则整合银行账户查询、转账及理财产品购买功能，形成“生活服务+金融服务”的一体化体验。例如，市民可通过平台完成燃气费用缴纳后，直接使用内置金融工具管理家庭账单，实现“一站式”生活管理。

三、城市数字化的价值与展望

数字常德的建设不仅是技术应用的成果，更是城市治理理念的革新。作为常德“电子信息+智能制造+现代农业+智慧物流”数字化产业生态的重要组成部分，平台通过数据整合与服务优化，提升了城市运行效率，也为市民创造了更优质的生活体验。随着“十五五”规划中“数字经济核心产业规模突破50亿元”目标的推进，数字常德将进一步深化与工业互联网、智慧物流等领域的协同，成为驱动区域数字经济发展的关键引擎，为全国中等城市数字化转型提供可借鉴的“常德样本”。