数字达州

数字达州：构建智慧城市服务新生态

一、官方服务平台“安e达”：政务与民生服务一体化门户

作为达州市推进“数字达州”战略的核心载体，“安e达”APP由达州市云上智慧数字科技有限公司开发运营，定位为智慧城市移动总门户。该平台整合政府授权数据与社会服务资源，聚焦“善政、惠民、兴业”三大目标，已集成200余项便民服务功能，实现政务、公共服务、企业服务“掌上办”“指尖办”。

在政务服务领域，用户可通过平台完成事项查询、进度跟踪、证明开具等全流程操作，依托“零证明、零跑腿、零重复”机制，大幅简化办事流程。例如，不动产查询、社保公积金缴纳记录等高频业务可实时在线办理，无需线下排队。城市治理方面，平台融合12345热线、“随手拍”等功能，市民可直接反馈交通违章、环境卫生等问题，诉求通过“城市大脑”智慧云快速流转至责任部门，形成“发现处置反馈”闭环管理。

二、智慧法治与乡村数字化：技术赋能社会治理与产业升级

“数字达州”战略在公共服务与乡村振兴中延伸出多元应用场景。在法治服务领域，达州打造了以动漫IP“巴小虎”为核心的普法矩阵，结合“东数西算”大数据中心节点优势，通过“城市大脑”分析不同人群触网偏好，定向推送法律知识。例如，针对老年人的防诈骗内容、青少年的网络安全课程等，已通过100余幅漫画、12集动漫实现近1000万次传播，构建起“分层分类、精准滴灌”的普法新模式。

乡村数字化方面，“数字农具”普及行动推动智能技术深入田间地头。达川区双庙镇的数字育苗工厂通过手机客户端远程调控温湿度，实现辣椒苗成活率提升20%；万家镇部署的虫情监测系统通过地理区位组网，使水稻虫害识别效率提高40%，助力亩产达735.8公斤。此外，无人机货运打通农产品产销“空中通道”，凌晨从达州起飞的载货无人机可在7点前将“达州鲜菜”送达成都市场，推动农产品流通时效提升3倍以上。

三、惠企与公共服务：构建全场景数字生活圈

“安e达”APP的“惠企服务”板块整合政策推送、招标公告、企业名录等资源，为本地企业提供精准化信息服务。例如，中小微企业可通过平台实时获取税收减免、人才引进等政策解读，参与政府采购招标，降低信息获取成本。公共服务领域则覆盖医疗、交通、教育等核心场景：市民通过“预约挂号”功能可直接对接全市三甲医院专家号源；“实时公交”系统结合GPS定位与大数据预测，到站准确率达95%；智慧停车模块接入全市200余个停车场数据，实现车位查询、无感支付一体化。

此外，平台创新性融合文化服务功能，如巴山大峡谷景区通过VR技术还原“薅草锣鼓”非遗场景，游客可沉浸式体验川东土家族农耕文化。截至2025年，达州已建成11个数字乡村示范村，农村宽带接入端口数同比增长23%，数字技术正从城市向乡村全域渗透，重塑城乡服务形态。

四、技术架构与未来规划

依托“东数西算”战略布局，“数字达州”以大数据中心为算力支撑，构建“一网通办、一网统管、一网协同”的技术底座。通过5G网络、物联网设备全域覆盖，实现政务数据、社会数据、感知数据的互联互通。未来，平台将进一步深化AI应用，例如通过智能客服语音交互优化老年人使用体验，拓展“数字孪生”技术在城市规划、应急指挥中的场景落地，推动“数字达州”向“智慧达州”跨越升级。

从政务服务到乡村振兴，从法治宣传到文化传承，“数字达州”正以技术创新为笔，勾勒出一幅治理高效、服务便捷、产业兴旺的智慧城市图景。