数字温州

数字温州：引领城市数字化转型的综合服务平台

一、平台定位与核心功能

“数字温州”是温州市政府主导建设的综合性线上服务平台，以“数智惠民、数治提效”为核心目标，整合政务服务、民生保障、产业赋能等多元功能，构建起覆盖市民、企业、政府的数字化服务生态。平台核心功能包括三大模块：政务服务集成，提供事项预约、进度查询、政策解读等“一站式”服务，简化行政审批流程；便民生活服务，整合交通出行、医疗健康、文化教育等高频需求场景，如实时路况查询、医院智能挂号等；产业赋能工具，面向企业推出数字化转型指南、政策申报、供需对接等服务，助力“智改数转”落地。截至2025年，平台已接入市级单位76个、县（市、区）12个，开放数据集3275个，数据项超1.9万项，为用户提供高效、便捷的数字化体验。

二、技术架构与数据安全体系

平台以“数据安全为基、人工智能为翼”构建技术底座，依托中国（温州）数安港国家级数据基础设施，实现“数据可用不可见”的安全流通。技术架构采用“三层次”设计：基础层整合多模态数据资源（视频、音频、图像等），开放API接口超1800个，支持开发者快速接入；中间层运用隐私计算、区块链等技术保障数据合规共享，2025年新增受限开放数据集1451个，形成安全可控的数据要素市场；应用层深度融合人工智能技术，如基于多模态大模型优化政务办理流程，通过用户画像实现服务精准推送。此外，平台积极布局开源鸿蒙生态，联合国际云软件谷集聚企业459家，推动智能终端与政务服务场景的深度适配。

三、应用场景与社会价值

在民生服务领域，平台推动数字技术与生活场景深度融合。温州医科大学附属第一医院通过平台接入AI辅助诊疗系统，实现“诊前智能匹配、诊中算法辅助、诊后健康管理”全周期服务，就诊效率提升40%，诊断准确性显著提高。在产业转型方面，平台赋能“千企智改、万企数改”行动，累计服务企业超5000家，新增工业机器人1306台，正泰电器等龙头企业通过平台数字化工具实现库存金额下降超40%。政务治理领域，龙湾区“e企管”平台依托数据共享打破部门壁垒，整合工商、用地等数十类信息，企业事项办理时间缩短60%，成为省级数字化治理标杆案例。

四、生态构建与未来展望

平台以“一港五谷”为空间载体，打造数字经济产业集群。中国数安港集聚数据安全、人工智能企业801家，国际云软件谷聚焦开源生态，年产值突破50亿元。未来，“数字温州”将持续深化人工智能与制造业、服务业的融合应用，计划三年内实现中小企业数字化转型覆盖率超80%，并拓展跨境数据流通、元宇宙政务等创新场景，助力温州建设全国数字经济创新发展先行市，让数字红利惠及更多市民与企业。