数字无锡

数字无锡：构建城市数字化转型的全景生态体系

作为无锡城市数字化转型的核心载体，“数字无锡”以“一馆三中心”为架构，融合前沿技术与民生需求，打造覆盖政务、产业、民生的全域数字化服务生态。该体系以“数字底座—场景应用—治理创新”为逻辑主线，通过集约化建设与市场化运营，推动城市治理从“经验驱动”向“数据驱动”跃升，为长三角智慧城市建设提供标杆范式。

一、数字底座：构建高速泛在的基础设施矩阵

“数字无锡”以“空天地一体化”网络为骨架，整合“神威·太湖之光”超算中心（峰值运算12.54亿亿次/秒）与智算云平台（调度算力超12000PFlops），形成“超算+智算+边缘计算”的三级算力体系。政务云中心采用“一主两备X节点”架构，实现全市非涉密系统100%上云，支撑“无难事、悉心办”锡企服务平台、“太湖e警”等50余个智慧应用。数据资源体系通过“1+8+X”市场化配置模式，累计交易额达4.9亿元，推动数据要素在制造业、生态治理等领域的价值释放，如太湖蓝藻98%精准预警系统即依托实时水质数据与AI模型实现动态监测。

二、场景化服务：从政务效能到民生温度的全链条覆盖

在政务服务领域，“一网通办”平台整合500余项高频事项，“边聊边办”功能支持自然对话式审批，企业政策匹配效率提升70%；“信用无锡”小程序实现信用修复、承诺查询等服务24小时在线，年内高频失信企业退出率达97%。产业赋能方面，AI产业创新服务平台为制造业提供质量检测优化、流程效率提升等定制化方案，首批落地“AI+工业质检”场景使产品不良率降低32%。民生服务端，“锡心医养”居家服务系统链接200余家养老机构，提供智能健康监测与应急响应；“低空巡管一张网”调度500余架无人机，实现交通疏导、消防巡查等80余个治理场景的动态响应。

三、治理创新：数字人矩阵与主动运维的范式突破

“数字无锡”创新推出“全天候服务·数字人矩阵”，涵盖政务、文旅、企业服务等20余个场景。官方数字人“欢曦”主持政务发布会，“福宝”为企业提供政策精算与申报提醒，文旅数字人“小波”实现景点智能导览。统一运维中心以全国首个城市级“运维大脑”为核心，通过AI预测性维护将系统故障响应时间从平均4小时压缩至15分钟，全年保障政务系统可用性达99.98%。此外，“格智AI助手”为基层网格员提供矛盾化解知识库，收录150余项处置方案，推动社区治理效率提升40%。

从“数字底座”的夯实到“数治生态”的成型，“数字无锡”正以可感可知的场景化应用，让技术创新深度融入城市血脉。未来，随着长三角AI数字人产业联盟的构建与数据要素市场化配置的深化，这座“太湖明珠”将持续释放数字动能，为超大城市治理现代化提供更多实践样本。