数字镇江

数字镇江：构建政务、生活与文化融合的城市服务生态

引言

数字镇江APP是镇江市倾力打造的综合生活服务平台，以“让城市生活更简单”为使命，通过移动端应用打破传统服务的时空限制，构建起覆盖市民生活全场景的数字化服务体系。平台整合政府公共服务、社区便民服务、文化教育资源及商业消费场景，形成“政务+生活+文化”三位一体的服务生态，为市民提供高效、便捷、智能的城市生活体验。

一、政务服务直通车：高效办理民生事项

平台深度对接镇江市政务云系统，实现30余项高频政务事项的线上办理。市民无需跑腿即可完成公积金查询、社保缴纳、税务申报等业务，流程简化率达60%以上。通过与政务系统实时数据同步，确保信息更新及时准确，让政务服务从“线下排队”转向“掌上秒办”，大幅提升政务处理效率与市民满意度。

二、生活服务一站式：覆盖日常需求全场景

集成水、电、燃气、物业费、话费充值等12类生活缴费功能，支持微信、支付宝、银联等多渠道支付，解决市民“多APP切换缴费”的痛点。平台还提供实时账单查询、缴费提醒、历史记录追溯等增值服务，让家庭财务管理更清晰。此外，通过智能推荐算法，市民可快速获取周边商超优惠、便民服务点位置等本地化生活信息，实现“一键触达”生活所需。

三、文化阅读资源库：打造城市知识服务平台

依托龙源数字城市庞大的版权知识库，平台构建了涵盖5000余种期刊、20万册图书及3000小时音视频内容的线上资源库。市民可免费阅读时政新闻、文学经典、科普读物等内容，还能参与线上读书分享会、文化讲座等活动。平台特别推出“镇江文化专区”，收录地方历史文献、非遗传承故事等特色内容，助力城市文化传播与全民阅读习惯养成。

四、社区服务互动平台：构建智慧邻里生态圈

开设社区公告、活动报名、报修投诉、邻里圈等功能，构建线上线下融合的社区治理模式。居民可实时查看物业通知、参与社区文化节、提交维修申请，并通过志愿者服务板块报名参与公益活动。平台还引入积分奖励机制，鼓励居民积极参与社区建设，增强邻里互动与社区凝聚力，推动形成“共建共治共享”的新型社区关系。

结语

数字镇江APP通过整合政务、生活、文化资源，以科技赋能城市服务，不仅简化了市民的办事流程，更重塑了城市生活的数字化体验。未来，平台将持续深化数据整合与技术创新，拓展更多智慧化应用场景，让“政务更高效、生活更便捷、文化更繁荣”，成为连接市民与城市的重要数字化纽带。