数字哈尔滨

数字哈尔滨：一站式生活服务平台，开启冰城智慧新生活

一、政务服务"指尖办"，高效便捷零距离

作为哈尔滨市政府倾力打造的综合性生活服务软件，"数字哈尔滨"深度整合政务服务资源，让市民告别传统办事流程的繁琐。通过平台可在线办理购房落户、边境通行证申领、无犯罪记录证明开具等247项"高效办成一件事"集成服务，实现提交材料"零见面"、申报审批"零跑路"、即申即办"零等待"。依托全市一体化数据资源中心800多亿条数据支撑，平台构建了统一身份认证、电子证照、智能填表等数字化运转体系，将退役军人报到等业务办理时长从60个工作日压缩至"即时即办"，跑动窗口次数降幅超95%，累计服务企业群众超26.3万人次。

二、文化生活新场景，阅读服务连接城市

平台以"阅读连接城市一切"为理念，依托龙源数字传媒庞大的版权知识库，打造集阅读、文化、生活服务于一体的特色场景。用户可畅享海量数字图书、期刊资源，参与线上文化沙龙与全民阅读活动，同步获取冰雪大世界、太阳岛等景区的文化导览服务。黑龙江省建成的1400个数字文化驿站资源已接入平台，市民通过"文化服务"板块即可远程参与非遗传承体验、艺术展览预约等活动，让公共文化服务突破时空限制，助力哈尔滨"音乐之城""创意设计之都"建设。

三、交通出行智慧化，冰雪旅游畅行无忧

针对哈尔滨季节性交通特点，平台深度融合交通大数据与便民服务功能。在冰雪旅游旺季，通过智能导航系统实时推送最优出行路线，动态引导自驾游客前往备用停车场，配合主动发光交通标志和违停抓拍设施，保障冰雪大世界等重点区域交通顺畅。市民可查询公交实时到站信息、预约出租车服务，还能通过平台参与"冰雪出行"活动，享受公交地铁免单、加油优惠等福利。目前平台已与高德地图达成数据共享，实现交通诱导、公共交通调度、景区人流预警的一体化管理。

四、教育医疗资源整合，民生服务暖心升级

平台聚焦市民核心需求，逐步拓展教育医疗服务场景。教育板块提供义务教育阶段学校招生网上报名、民办学校摇号结果查询等功能，家长可一键获取学区划分、政策解读等信息，2025年已助力3.65万个优质学位精准分配。医疗服务方面，整合全市三甲医院预约挂号入口，支持微信、支付宝双通道挂号，用户可查询哈尔滨市第五医院等13家市属医院的专家排班，通过"健康龙江"平台完成在线预检分诊，实现"小病线上问诊、大病精准预约"的分级诊疗服务闭环。

"数字哈尔滨"以"让数据多跑路，群众少跑腿"为宗旨，持续深化智慧城市建设成果。截至2025年底，平台注册用户突破64万，日均处理各类服务请求超3000次，已成为冰城市民生活不可或缺的"智慧伙伴"。未来，随着算电融合新基地建设的推进，平台将进一步拓展AI政务助手、元宇宙文化展馆等创新功能，让数字化发展成果更好惠及全体市民。