数字双鸭山

数字双鸭山：打造城市服务一体化智慧平台

一、一站式政务服务集成

作为双鸭山市推进数字化转型的核心载体，“数字双鸭山”以“高效、便捷、智能”为目标，构建了覆盖全流程的政务服务体系。平台整合市、区（县）、街道（乡镇）三级政务资源，提供包括身份证申领、社保查询、不动产登记、企业开办等高频事项的在线办理功能。用户通过“居民服务”版块可直接访问政务大厅虚拟窗口，实现材料提交、进度查询、结果反馈的全流程线上闭环，大幅减少线下跑动次数。例如，企业注册登记可通过平台完成名称预审、材料上传和执照申领，平均办理时限缩短至1个工作日内，政务服务效率提升60%以上。

二、全场景生活服务覆盖

平台深度融合本地生活需求，打造“便民服务生态圈”。在民生服务领域，整合了水电气缴费、交通违章查询、公积金提取、医疗预约挂号等基础功能；在特色服务方面，依托双鸭山“黑土湿地之都”的资源优势，开设“旅游服务”专区，提供景区预约、湿地导览、赫哲族文化体验等特色文旅服务。针对农业大市定位，平台还设置“农技服务”模块，整合12个大型国有农场的农业专家资源，为农户提供在线种植指导、病虫害防治咨询和农产品市场行情分析。此外，法律咨询、社保代缴、老年证办理等便民功能也已实现“一端通办”，形成15分钟生活服务圈。

三、融媒体资讯与文化传播

“数字双鸭山”构建了以“融媒中心”为核心的文化传播矩阵，聚合本地广播、电视、报纸等传统媒体资源，打造图文、视频、直播等多形态内容平台。用户可通过平台获取权威政策解读、实时新闻资讯和深度专题报道，如“绿氢之都”产业转型成果、三江平原湿地保护进展等特色内容。平台还设有“文化双鸭山”专栏，系统展示饶河小南山玉器文化、凤林古城遗址、赫哲族伊玛堪非遗等地域文化资源，通过VR技术还原挹娄王城历史场景，让用户沉浸式感受城市文化底蕴。此外，平台定期举办线上文化活动，如“乌苏里江文化节”直播、农业科技大讲堂等，年均服务市民文化需求超200万人次。

四、智能化城市治理赋能

依托大数据和人工智能技术，平台构建了城市治理“智慧大脑”。通过整合政务数据、物联网感知数据和社会治理数据，实现对城市运行状态的实时监测与智能预警。例如，在交通治理方面，平台接入全市交通监控系统，实时发布路况信息并智能推荐出行路线；在环境监测领域，通过湿地生态传感器网络，动态监测空气质量、水质变化并自动生成预警报告。针对煤炭产业转型需求，平台还开设“新能源产业”板块，整合绿氢项目、风电基地等实时数据，为企业提供产业链协同服务。截至2025年，平台已接入城市治理相关数据接口56个，日均处理各类服务请求超3万次，成为推动城市数字化转型的关键支撑。

作为双鸭山市“数字政府”建设的标志性成果，“数字双鸭山”以“服务民生、赋能治理”为核心，通过技术创新与资源整合，正在将这座传统工业城市的服务能力推向智能化、精细化新高度，为市民打造便捷高效的数字生活新体验。