数字郴州

数字郴州：一站式智慧生活服务平台

平台定位与核心价值

"数字郴州"是郴州市官方打造的综合性城市服务平台，以"让数据多跑路，让群众少跑腿"为核心理念，深度整合政务服务、民生服务、文化传播等功能模块，构建起覆盖市民生活全场景的数字化服务生态。作为郴州市推进新型智慧城市建设的重要载体，平台依托"城市大脑"技术底座，实现政务办理、资讯获取、便民服务的一体化集成，为523万郴州人民提供高效、便捷、智能的数字生活体验。

功能特色与服务场景

平台采用"一核三翼"架构，以政务服务为核心，延伸出资讯服务、生活服务、文化服务三大功能板块。在政务服务领域，用户可通过"一网通办"系统办理1108项政务事项，涵盖企业开办、社保查询、不动产登记等高频需求，其中老年公交卡年审等17项事项实现"秒批秒办"，电子身份证等9类电子证照支持随身调用。北湖区五岭广场政务服务驿站等下沉式服务点的设立，更将118项审批事项延伸至"15分钟生活圈"，创业者邓彬的体验颇具代表性："以往开办公司需耗时大半天，如今一站式办完所有手续，当天就能领取执照公章。"

资讯服务板块构建起"本地+全球"的内容矩阵，实时推送郴州本地新闻、国内外热点及文化动态。平台创新采用AI算法实现个性化内容推荐，市民可根据兴趣订阅"湘南起义红色文化""东江湖生态保护"等特色专栏，并支持一键分享至社交平台。生活服务模块则整合了交通出行、医疗健康、旅游服务等便民功能，通过对接"郴心游"智慧文旅平台，为游客提供莽山、热水温泉等景区的"吃住行游娱购"一站式解决方案，2025年冬季仅莽山景区便吸引广东游客超15万人次。

技术赋能与运营成效

平台依托郴州"城市大脑"的8张业务场景应用云图，实现数据资源的深度挖掘与智能调度。在技术架构上采用微服务设计，保障99.9%的系统可用性，同时通过区块链技术对慈善捐赠等敏感数据进行全程存证。截至2025年底，平台累计注册用户突破200万，日均活跃用户达15万，政务事项线上办理率提升至78%，为市民节省办事时间超300万小时。

特别值得关注的是，平台在推动城乡数字化均衡发展方面成效显著。通过与12个省级以上产业园区的数据对接，郴长欧班列、湘粤非铁海联运等开放平台的实时数据可在系统中可视化呈现，助力郴州陆港实现年吞吐量120万标箱的突破。在乡村振兴领域，平台开设的"郴品郴味"专区已帮助桂阳家居、临武鸭等特色产品通过电商渠道销往粤港澳大湾区，年交易额突破8亿元，成为连接城乡、辐射全国的数字桥梁。

未来展望与用户价值

随着"十四五"规划中"数字郴州"建设的深入推进，平台将持续迭代升级"六办"联动服务体系（就近办、增值办、秒批办、帮代办、跨省办、容缺办），计划2026年前新增"无证明城市"服务场景50个，拓展跨境贸易、智慧医疗等新兴功能。作为郴州建设"国家创新示范区"和"开放发展排头兵"的数字基座，平台正以科技温度赋能城市治理现代化，让"身在郴州，办事无忧"的品牌承诺转化为市民可感可及的美好生活体验。