数字新乡

数字新乡APP：一站式智慧城市生活服务平台

一、全方位民生服务集成

数字新乡APP作为新乡本地生活服务的核心入口，整合了水电气暖缴费、公共交通出行、政务事项办理等基础民生功能，实现市民"一次注册、全时服务"的便捷体验。平台支持在线查询社保公积金、预约就医挂号、缴纳交通罚款等高频服务，通过数据多跑路让群众少跑腿。截至2025年，已接入政务服务事项超过200项，日均处理民生业务超3万件，成为连接政府与市民的数字化桥梁。

二、文旅融合的城市体验

依托新乡丰富的文化旅游资源，APP打造了"城市文化百科"与"品质生活方式"两大特色板块。前者通过图文、音频等形式系统展示牧野文化、仰韶文化等历史遗迹，以及胖东来、泡泡玛特创始人故乡等现代城市印记；后者实时更新共渠生态长廊露营音乐会、平原湖公园街舞大赛等潮流活动资讯，结合智能推荐算法为用户精准匹配亲子互动、文化展览等个性化内容。平台已接入八里沟、万仙山等12个重点景区的在线票务系统，2024年带动旅游服务访问量突破500万人次。

三、智慧治理的创新实践

作为新乡市"城市大脑"的移动端载体，APP深度融合智慧城市建设成果，构建了"感知分析服务"的闭环体系。通过对接全市58个高能级智慧平台，实现交通路况实时预警、公共设施故障上报、社区网格化管理等功能。市民可通过"随手拍"模块参与城市治理，反映的市容环境、交通秩序等问题平均处理时长缩短至4.5小时。平台还整合中原农谷种业创新成果展示、高校科技成果转化等特色板块，展现新乡在数字经济与实体经济融合中的示范作用。

四、个性化的生活服务生态

基于用户行为分析的智能服务引擎，APP构建了覆盖生活全场景的服务生态。"本地圈"功能汇聚美食探店、二手交易等社群内容，形成活跃的城市社交网络；"惠民专区"整合政府补贴、消费券发放等政策红利，2025年累计发放各类惠民资金超2600万元。操作界面采用"时光长廊"设计，通过历史影像对比直观呈现城市发展变迁，让数字服务兼具科技感与人文温度，成为展现新乡"奋进现代化 牧野绘新篇"城市精神的生动载体。