数字嘉兴

数字嘉兴：一站式智慧城市服务平台

一、民生服务矩阵：构建15分钟智慧生活圈

作为嘉兴数字化转型的核心载体，数字嘉兴APP整合政务服务、民生保障、城市治理等多元功能，打造覆盖“医食住行”的一站式服务网络。平台围绕市民高频需求，集成公交实时查询、菜场价格行情、停车场预约等实用工具，构建15分钟生活服务圈。无论是水电缴费、医疗预约，还是社保查询、公积金办理，用户无需切换多个平台，即可完成从信息查询到业务办理的全流程操作。针对老年群体，平台特别优化大字体界面与语音导航功能，简化社保查询、健康档案等常用服务的操作步骤，让数字化服务覆盖全年龄段用户。

二、社区智治闭环：激活基层治理新动能

平台创新按街道社区划分服务单元，构建线上线下联动的社区治理体系。通过邻里活动报名、物业报修、事务协商等功能模块，居民可直接参与社区公共事务，形成“提出需求—快速响应—闭环解决”的治理链条。例如，用户可在线提交小区设施维修申请，系统自动派单至物业并实时追踪处理进度；社区活动组织者则能通过平台发布招募信息，实现报名统计、通知推送的一体化管理。这种“社区智治闭环”模式不仅提升了基层服务效率，更强化了市民与城市治理的互动性，让社区管理更贴近民生需求。

三、文化场景浸润：数字载体传播城市底蕴

依托嘉兴深厚的历史文化底蕴，平台打造“数字文化展厅”特色模块，将南湖红船精神、子城历史建筑、民俗风情等文化资源融入日常使用场景。用户在浏览资讯时，可通过沉浸式交互体验了解本土历史故事；针对湖心岛、嘉兴南站等10处标志性区域，平台采用实景三维技术构建精细“3D档案”，还原建筑细节与历史变迁，为文化传承提供数字化载体。此外，平台定期推送非遗技艺、传统节庆等文化动态，让市民在享受科技便利的同时，增强对城市文化的认同感与归属感。

四、数据安全与技术赋能：筑牢智慧城市基石

平台以“安全、高效、便捷”为核心设计理念，采用多重加密技术保护用户信息，严格落实数据隐私保护机制。依托大数据与人工智能技术，平台实现政务信息实时更新、政策精准解读，并根据用户地理位置推送区域化资讯，优先展示所在街道的民生动态与应急通知。作为嘉兴数字经济发展的重要窗口，该平台已为14个政府部门的21个应用系统提供稳定数据支撑，在智慧交通、应急救援、城市管理等领域深度应用，推动数字空间与现实空间的互联互通，为长三角智慧城市建设提供“嘉兴样板”。

通过技术创新与服务整合，数字嘉兴APP正以“无形网络”连接城市资源与市民需求，让政务服务更透明、生活服务更贴心、文化传播更生动，全方位提升嘉兴市民的生活品质与城市体验。