数字张家口

数字张家口：智慧山城的一站式服务平台

作为张家口市推进数字化转型的核心载体，数字张家口（官方应用名称“云上张家口”）依托云计算、大数据等新一代信息技术，整合政务服务、公共服务、社会服务等多元功能，构建起覆盖市民生活全场景的智慧服务生态。该平台由张家口浪潮政务云建设运营有限公司开发，以“让城市服务触手可及”为理念，成为连接政府与市民的数字化桥梁。

一、掌上政务大厅：政务服务“零跑腿”

平台核心模块“掌上政务大厅”实现政务服务全流程线上化，涵盖企业开办、社保办理、不动产登记等高频事项。通过主题式办事指南，市民可按“生育”“落户”“退休”等人生事件一键获取所需材料清单与办理流程；在线预约叫号功能支持市行政审批局、车管所等20余个部门的业务排队查询，实时掌握等候动态。政策计算器工具则能根据用户输入的企业类型、规模等参数，智能匹配税收减免、补贴申领等优惠政策，大幅提升政务办理效率。

二、城市服务中枢：民生需求“一键通”

“城市查询助手”与“智慧生活管家”两大模块深度融合民生服务场景。前者支持社保缴费记录、公积金余额、交通违章等信息的实时查询，数据与政府部门数据库直连，确保信息准确性与时效性；后者整合水电燃暖缴费、交通路况查询、医院挂号等生活服务，市民无需切换多平台即可完成日常事务处理。例如，通过交通路况功能，用户可实时查看主城区主要路口通行状态，系统结合AI算法提供最优出行路线建议，通行效率提升约20%。

三、信息聚合平台：城市动态“全掌握”

“便民信息平台”作为本地化资讯枢纽，每日推送气象预警、校园招聘会、文化活动等权威信息。平台采用智能推送机制，基于用户地理位置与兴趣标签精准匹配内容，如高校毕业生可优先获取本地企业招聘信息，家长群体则收到中小学招生政策解读。此外，城市资讯板块涵盖经济发展、项目建设等政务动态，助力市民全面了解张家口“东数西算”算力枢纽、绿色能源基地等战略规划进展。

四、技术赋能底座：安全高效“智慧芯”

平台以国产化技术架构为支撑，采用区块链加密与隐私计算技术保障数据安全，通过腾讯手机管家、金山毒霸等多重安全检测。依托张家口政务云平台，系统可承载百万级用户并发访问，响应速度控制在0.5秒以内。2025年V4.5.7版本更新后，进一步优化了社保页面显示、首页交互逻辑等细节，客服在线响应时间覆盖工作日全时段，持续提升用户体验。

数字张家口不仅是市民的“随身政务大厅”，更是城市数字化治理的缩影。通过功能整合与技术创新，平台已成为张家口推进“数字政府”建设、服务京津冀协同发展的重要抓手，未来将进一步拓展AI应用场景，构建更具温度的智慧生活服务体系。