数字重庆

数字重庆：打造超大城市数智化服务新生态

作为重庆市推进数字中国建设的核心载体，“数字重庆”以知识服务为基础特征，深度融合本地化文化服务与生活服务，构建起覆盖政务、民生、安全、治理的超级融媒客户端。通过整合主流媒体资源、政府服务入口与智能技术应用，该平台不仅实现了城市服务的“一网通办”，更以数智化手段重塑超大城市治理与市民生活方式，成为连接政府与群众的数字化桥梁。

一、多元服务生态：从政务办理到民生需求全覆盖

“数字重庆”以“高效办成一件事”为目标，整合政务服务、生活服务、文化服务等多维功能。在政务领域，用户可通过平台享受“渝快办”提供的85项“一件事一次办”服务，涵盖社保查询、公积金提取、企业注册等高频事项，实现资料提交免重复、审批流程可视化。民生服务方面，平台集成“就近办”网点导航、扫码亮证等功能，市民通过“一码办事”即可完成医院挂号、交通出行、景区预约等场景应用，推动公共服务从“线下跑”向“指尖办”转变。

文化服务是平台的特色亮点。依托重庆本地文化资源，“数字重庆”提供方言学习、非遗展示、红色旅游攻略等个性化内容，并通过AI算法推送城市文化活动资讯，让市民随时随地感受巴渝文化魅力。此外，平台实时更新政务公报、就业信息等权威内容，成为市民获取政策动态的“第一窗口”。

二、智能技术底座：AI与数据驱动的服务升级

平台以全市统一数智底座为支撑，深度应用人工智能、大数据等技术，构建“感知分析决策执行”的智能化闭环。在技术架构上，“数字重庆”接入带AI算法的智能感知设备超79个，覆盖高空抛物监测、电动车违规进楼识别等6类场景，今年以来累计预警处置安全隐患超1700件次，处置效率较传统模式提升60%。

数据要素市场化配置改革是另一核心优势。通过建设可信数据空间与高质量数据集，平台打通52个市级部门、39个区县单位的数据壁垒，实现信用信息、市场监管等28类公共数据的共享利用。例如，“渝悦·信用”应用上线后，企业可一键查询合作方行政处罚记录、失信信息，有效降低商业风险；个人用户则能通过信用报告办理融资、维权等业务，让数据成为服务民生的“隐形助手”。

三、场景化治理实践：让城市安全“可感可视可防”

在超大城市治理中，“数字重庆”通过“一屏观全域、一网连全市”的智能中枢，推动安全风险防范从“被动应对”转向“主动预警”。以两江新区人和街道为例，平台通过“智能三件套”（烟感报警器、红外线探测仪、一键报警器）实时监测独居老人安全状态，今年成功预警并处置老人紧急事件37起；在社区治理中，无人机巡航与AI算法结合，实现高楼外墙脱落、小区消防通道堵塞等隐患的自动识别，从发现到处置平均耗时不足10分钟。

针对市民关注的“城市烟火气”管理难题，平台在北碚区北泉夜市等场景试点“AI+集市治理”模式，通过人流监测、噪声分析等技术动态调整摊位布局，既保障商贩经营权益，又维护市容环境秩序，推动矛盾纠纷同比下降15%，群众满意度提升至98%。

四、未来演进方向：数智化赋能高质量发展

“十五五”期间，“数字重庆”将持续迭代升级，重点推进三大方向：一是深化“人工智能+”行动，建设全市统一的AI基础底座，打造智能网联汽车、智慧医疗等100个AI+综合场景；二是强化全国一体化算力网络成渝枢纽节点功能，通过“疆算入渝”工程提供绿色算力服务，支撑数字经济产业集群发展；三是拓展中新国际互联网数据专用通道应用，推动数据安全跨境流动，助力重庆建设数字贸易创新试验区。

从“掌上办事”到“智慧治理”，“数字重庆”正以技术创新打破服务边界，以数据共享释放城市活力，为超大城市现代化治理提供可复制、可推广的“重庆方案”。