天津航空

天津航空官方APP是一款面向广大旅客的线上机票预订购票软件，集成了选座值机、航班动态查询、电子登机牌、退票申请、航班改期改签、航变证明开具、行李与餐饮服务等多项功能。其中选座值机功能支持用户在线挑选心仪座位，无需现场排队，各类出行需求可一站式解决；同时，用户购票后还能享受优质售后服务，彻底消除出行的后顾之忧。

此外，你还可以在app中第一时间了解最新的航班动态和优惠信息，还有详细的机场导航图，带给您优质便捷的航空体验。如果你的行李已经超过飞机托运的重量，还能在线购买行李额，这样就能避免出现行李无法托运的情况了，有需要的用户欢迎来下载！

目前天津航空拥有A330、A320、E190机队等在册飞机105架，秉承“从你出发、亲近世界”的品牌定位，致力于提供便捷实用的产品和服务，以善解人意、热爱生活的态度与旅客共同创造美好的旅行体验，让世界更亲近，让购票更低价、预订更省心。

软件简介

天津航空成立于2009年6月8日，目前在册飞机数量达105架；已在天津、西安、呼和浩特、乌鲁木齐、贵阳、重庆等9座城市设立运营基地；航线网络覆盖国内国际共261条，通航城市134座；自成立以来实现连续12年安全运营，累计安全飞行时长超225万小时。该航空公司始终聚焦旅客出行体验，通过创新性地推出契合多样消费需求的服务组合，提供个性化、差异化与定制化的精品服务，以满足旅客多元化的出行需求，致力于打造具有全球影响力的精品差异化服务航空品牌。

软件特色

1、支持用户随时在线查询出行航班，方便用户详细了解航班信息。

2、用户可以在线订购自己要出行的航班，以便用户可以便捷式出行。

3、含有电子登机票为用户提供服务，可以代替纸质的登机票使用。

4、用户在应用中可以查询往返的机票，便于用户可以高效预订。

5、应用含有在线分享功能，可以一键分享给好友，一起在线订票。

6、含有在线拨打电话的功能，以便用户可以高效的拨打电话。

天津航空官方app使用教程

一、如何网上选座

1、打开软件，新用户需要先注册账号才能登录主界面，已有账号可以直接输入手机号和验证码登录【首页】，在首页中你可以看到选座值机、航班动态、行李/餐饮以及更多功能选项，选择“选座值机”。

2、然后填写乘客姓名、联系电话、凭证号码，勾选“我已了解并同意……”，点击查询按钮，选择自己想要的座位确定即可。

二、如何购买行李托运

1、同样还是在【首页】，点击“行李/餐饮”。

2、页面上显示了三种增值服务：行李、餐食、订单，点击“行李”。

3、然后输入证件信息来购买行李托运，选择凭证类型、凭证号码、姓名、手机号码和验证码，了解行李购买须知，点击下一步查询订单详情，查询到具体的情况就可以直接一键购买并支付金额就可以了。

三、怎么改签？

可以选择在手机上天津航空app“服务”页面选择我要退票或者航变改期/改签，也可以选择在网站上选择退票服务。

四、常见问题

1、第一次登机注意事项

（1）提前2小时到达机场。要考虑到机场路程远近和意外情况，另外到以后机场有诸多事宜，会耽误时间，比如换登机牌、安监等都要排队，所以以提前2小时到达机场为宜。

（2）更换登机牌。如果乘坐航班支持自助服务的话，可以凭身份证在自助机器上自助办理办理登机牌。但是这里不能办理飞机挑选座位哦

（3）到服务窗口凭身份证到服务窗口更换登机牌，（国际航班要查验护照和签证）这里可以委托挑选飞机座位，还可以代办行李托运。

（4）领取登机牌、托运行李之后就可以进行安检。

（5）通过安检之后，就要寻找登机牌上标明的登机口。如果时间不到，可以在附近小憩一下，不要远离。有时登机口有变化的可能，要注意机场的临时广播通知。

（6）时间到就要验牌登机。开始登机时，请拿好您的身份证、登机牌，带服务人员查验后通过登机通道登机，按照登机牌找到自己的座位就座就能享受自己的飞机之旅了。

2、天津航空是廉航吗？

天津航空是廉价航空，主要经营客流量大的短程航线，多在二级机场起降，有时不提供免费餐点等附加服务，以减少一些不必要的开支。

3、天津航空客服电话是多少？

天津航空客服热线是：95350。

天津航空行李托运收费价格

一、国内航线免费托运行李额及超限（逾重）行李收费标准

公务舱不超过   30公斤

超值经济舱W舱不超过   20公斤

商旅经济舱E舱不超过    20公斤

标准经济舱Q舱不超过    20公斤

经济舱Y/S/O舱不超过    20公斤

经济舱

B/H/K/L/M/X/G舱不超过 10公斤

经济舱

A/A1/U/U1/T/T1/P/P1/V/N舱不超过  无免费托运行李额

二、国际航线免费托运行李额及逾重（超重）行李收费标准

公务舱

两件（每件行李重量不超过32公斤/70磅，三边之和不超过158厘米/62英寸）

经济舱

W舱三件、E舱两件；

普通经济舱两件（每件行李重量不超过23公斤/50磅，三边之和不超过158厘米/62英寸）

三、声明价值办理须知

（1）当您的托运行李每千克价值超过人民币100元时，可为您的托运行李办理声明价值。

（2）声明价值附加费按照您声明的每千克价值超过人民币100元限额部分价值的5‰收取。

        计算公式：声明价值附加费=（旅客声明价值-100元/千克）×办理声明价值的行李重量×5‰

        例：旅客托运行李10千克，办理声明价值。声明价值为每千克750元，其声明价值附加费应为：（750-100）×10×5%=32.5（元）。

（3）行李声明价值最高限额为人民币8000元。

（4）不能办理行李声明价值的物品：

a）精密仪器、电器类物品；

b）猎枪、体育运动用枪支和子弹、超标体育运动用品及乐器；

c）机要文件、外交信袋、无人押运的公邮袋等；

d）旅行途中所使用的电动轮椅；

e）管制刀具以外不符合承运人规定的利器、钝器，例如菜刀、剪刀等；

f）干冰、液态饮品、含酒精类的化妆品等；

g）骨灰；

h）易碎、易腐物品；

i）危险品；

j）货币、有价证券、票证、邮票、纪念币、金银制品、首饰、珠宝、钻石、玉器、古书、字画、艺术品、植物等其他不易或无法鉴定价值的物品；

k）乘坐天航国际航班的旅客所携带的宠物；

l）天航规定不宜作为行李运输的其他物品。

（5）声明价值办理以当地机场实际保障情况为准。

功能介绍

1、机票预订

首页直接搜索国内及国际百余条航线，预订机票，让您轻松成行。

2、增值服务

买行李、订餐食，一键购买。

3、在线退票

行程有变不用担心，APP在线退票帮您分忧。

4、在线值机

免除机场值机柜台排队，快捷出行，根据自己的喜好自助选择座位，足不出户即可确认航班信息。

5、订单管理

APP在手，所有行程尽在掌握。

6、航班动态

查询航班起飞时间和延误状态， 随时掌握航班实时动态，方便安排您的旅程。

购票注意事项

1、如果您需要购买婴儿票，请在购买成人票时一并购

买，如果您已购买成人票，需单独补购买婴儿票，请提前咨询95350，并至少在航班起飞前2小时进行购买。

2、如遇支付后系统故障，无法出票，若该订单无需再保

障出票，请联系呼叫中心95350退款。

3、除天航另有规定以外，客票的所有航段必须按照客票

所列明的航程，从始发地点开始顺序使用。如客票第一航段未被使用，而旅客在约定的经停地点开始旅行，该旅客运输无效，天航不予接受运输及退款。

4、客票有效期：除另有约定外，普通票价的客票有效期

自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则视为不定期客票，客票有效期从填开客票之日起，一年内运输有效。

5、天津航空官方App不提供孕妇、要客、病残、盲人、

聋哑人、轮椅旅客、担架旅客、对于坚果类食物过敏等特殊旅客的订票服务。

6、请确认您的旅客姓名、证件号码、航班信息，若上述

信息错误，导致旅客无法成行，则自行承担后果。

7、因各个机场航班截载时间不同，请您提前3小时赴机

场办理乘机手续，以免误机。

8、天津航空为购买不同折扣机票的旅客提供不同额度的

免费托运行李服务，您可根据自身需求通过天津航空官网、官方App、官方微信或值机柜台按需购买。

9、天津航空仅为购买部分折扣机票的旅客提供餐食，请您确认所购买的机票是否包含餐食，您可根据自身需求，通过天津航空官网、官方App、官方微信或在飞机上按需购买。

10、为保障资金安全，切勿通过搜索引擎搜索或来路不明

的400电话进行银行ATM机转帐，如有问题可拨打天航唯一客服热线：95350。

11、当您选择退票时，您的座位将立刻释放。退票所退票

款，请以我公司实际客规为准。

12、天津航空APP/微信小程序暂不支持军残、警残客票销售，如您有需求请前往天津航空官方网站购买。

热门城市

1、国际

名古屋、札幌、首尔、悉尼、伦敦、大阪、东京、墨尔本。

2、国内

天津、武汉、昆明、桂林、榆林、珠海、揭阳、长沙、温州、湛江、南京、丽江、广州、宁波、烟台、西安、呼和浩特、乌鲁木齐、贵阳、重庆、大连、海口、三亚、郑州、上海、成都、深圳、厦门、杭州、济南。

更新日志

v02.00.39版本

系统性能优化，提升用户体验

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修复已知问题。