文明矿区

文明矿区：新时代矿区文明实践综合服务平台

一、平台定位与核心功能

文明矿区是由南京HOGE软件有限公司开发的新时代文明实践综合服务平台，旨在通过数字化手段整合矿区基层公共服务资源，以区、街道、社区（村）三级单元为核心，构建“线上+线下”融合的志愿服务与文明建设体系。平台聚焦五大核心任务：学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、宣讲党的方针政策、培育主流价值、活跃文化生活、推动移风易俗，为矿区居民与职工提供集信息获取、活动参与、社会治理于一体的便捷工具。

平台功能覆盖六大模块：

文明实践活动管理：支持活动发布、在线报名、志愿者招募及服务时长记录，实现从策划到执行的全流程数字化；

智能文明地图：基于地理位置展示文明实践场所、志愿服务点及活动举办地，用户可一键导航参与；

政策资讯与文化传播：实时推送矿区动态、政策解读、道德模范事迹及文化活动视频，打造“指尖上的文明课堂”；

智能行为引导：通过图像识别技术对不文明行为进行提示，结合文明排行榜（文明之星、文明家庭等）激励用户参与共建；

积分激励体系：用户参与活动、上传文明实践内容可获取积分，兑换生活服务或荣誉奖励，形成正向反馈机制；

多终端协同：支持iOS与Android系统，适配手机、平板等设备，提供中、英、日、韩等5种语言版本，满足多元用户需求。

二、技术特色与用户体验

平台以“轻量化、智能化、场景化”为设计理念，核心优势体现在三方面：

1. 移动化服务场景：无需固定设备，用户可通过手机随时随地浏览活动、报名参与或提交志愿服务需求，打破时空限制；

2. 数据驱动精准服务：基于用户位置、兴趣偏好推送个性化内容，例如向矿工群体优先展示安全生产知识，向社区居民推荐邻里文化活动；

3. 跨部门资源整合：联动矿区公安、消防、城管等部门，实现文明实践活动与公共安全、环境治理等工作的协同推进，如联合开展“文明交通劝导”“绿色矿区环保行动”等主题活动。

界面设计遵循“简洁易用”原则，首页采用卡片式布局，功能入口清晰，支持语音搜索与智能客服实时答疑，确保中老年用户与基层职工轻松上手。

三、社会价值与应用成效

作为矿区精神文明建设的数字化载体，文明矿区平台已成为基层治理的重要抓手。通过志愿服务线上化，平台有效激活了矿区“志愿力量”，例如阳泉市矿区依托平台年均开展理论宣讲、文化汇演、技能培训等活动超2000场，参与志愿者达5万人次，职工文明素养测评合格率提升至92%。

平台在推动移风易俗方面成效显著：通过“红白事简办”线上倡议、文明家庭评选等功能，矿区婚丧嫁娶大操大办现象减少60%，社区矛盾调解效率提升40%。此外，智能识别功能累计处理环境卫生、不文明停车等问题反馈超万条，助力矿区环境整治满意度达95%，实现了“科技赋能文明，服务温暖人心”的建设目标。

未来，平台将进一步拓展智慧社区、便民服务等功能模块，持续为矿区高质量发展注入文明动能。