北京挂号通-京医号通114挂号

北京114预约挂号平台：便捷就医的智慧通道

平台概述

北京114预约挂号平台是由北京市卫生健康委员会主导建设的官方医疗服务平台，旨在整合全市优质医疗资源，为市民提供高效、便捷的预约挂号服务。作为北京市预约挂号统一入口，平台目前已覆盖全市290余家二、三级医院（含分院区），其中199家医院实现号源直连，270家医院统一放号时间，确保号源信息实时同步、公平透明。平台依托“三医联动”信息化建设成果，打通了医疗机构、医师信息与患者需求之间的通道，成为连接市民与优质医疗资源的核心纽带。

核心功能与服务优势

多渠道挂号，便捷触达

平台提供多样化的挂号途径，满足不同用户群体的使用习惯：

线上渠道：通过微信搜索“北京114预约挂号”公众号、支付宝/百度搜索“京通”小程序进入“健康服务”模块，即可在线查询号源并完成挂号；

电话渠道：拨打010114热线，通过语音服务完成预约；

线下联动：支持社区卫生服务中心转诊预约，为疑难病症患者提供优先就诊通道。

智能导诊与精准就医

平台创新性地引入智能导诊功能，患者可输入症状描述，系统自动推荐匹配科室；同时与医师执业注册信息库实时联动，190余家医院已实现出诊医师头像、专业特长及出诊时间的可视化展示，12300余名医生个人主页上线，帮助患者精准选择就诊专家。此外，110家医院热门科室信息在平台首页置顶，方便用户快速定位需求。

规范化服务与人性化设计

为保障预约秩序，平台建立了完善的预约规则：用户需实名注册，同一就诊日最多可预约3个不同科室号源，取消预约需在就诊日前规定时间内操作（上午号8:00前，下午号13:00前），无故爽约累计3次将暂停3个月预约权限。针对老年群体，部分医院设有现场“老年关爱窗口”，60岁以上患者可凭有效证件直接办理挂号。2024年，平台还推出英文版服务试点，为外籍人士提供双语预约支持，进一步提升服务包容性。

平台价值与社会意义

作为北京市医疗服务数字化转型的重要成果，114预约挂号平台通过统一号源管理、优化服务流程，有效缓解了“挂号难、就医繁”问题。平台与全市医疗机构形成高效协同，不仅缩短了患者就医等待时间，更通过数据共享实现了医疗资源的合理配置。无论是慢性病患者的复诊预约，还是急症患者的快速转诊，平台都以科技赋能医疗服务，让市民就医更省心、更安心。