智慧凤城工作端

智慧凤城工作端：赋能城市治理的智慧办公平台

软件概述

智慧凤城工作端是由中共凤城市委党群服务中心主导开发的智能化办公平台，旨在通过数字化手段提升城市治理效率与民生服务质量。作为“智慧凤城”智慧城市体系的核心组成部分，该应用专为政府工作人员、网格员及相关部门人员设计，提供集事务处理、网格化管理、信息互通于一体的综合性解决方案。软件采用模块化架构与加密技术，确保数据安全与操作便捷性，支持多端口登录与跨部门协作，已成为凤城市推进基层治理现代化的重要工具。

核心功能模块

1. 网格化管理与事件处置

平台以网格化治理为核心，支持工作人员实时查看辖区内民生事件、矛盾纠纷等动态信息，通过在线派单、进度跟踪、结果反馈的闭环流程，实现事件处置效率提升40%以上。网格员可通过定位功能快速响应群众诉求，上传现场图片与数据，联动公安、民政、城管等部门协同解决问题，推动“问题在网格发现、矛盾在网格化解”的治理目标落地。

2. 信息发布与便民服务融合

应用整合信息发布与查询功能，工作人员可一键推送政策公告、招聘信息、文旅动态等内容，市民通过关联的“智慧凤城”便民端即可实时获取。特别设置“便民服务专区”，集成凤城美食地图、租房信息、用工需求等本地化服务，构建“政务+生活”一站式信息枢纽。党员群体还可通过平台预约查询个人档案，实现组织生活数字化管理。

特色服务亮点

针对老年群体与基层工作场景，软件推出多项人性化设计：退休认证功能支持人脸识别与语音辅助，大字版界面降低操作门槛；智能定位系统结合实时公交数据，为外勤人员规划最优路线；数据加密技术与权限分级管理确保政务信息安全，同时支持7×24小时后台运行，保障紧急事件快速响应。平台持续迭代优化，2025年新增的“文旅融合”模块已接入当地景区客流监测与文化活动预约功能，进一步拓展服务边界。

作为凤城市数字化转型的重要成果，智慧凤城工作端通过技术赋能打破部门壁垒，构建起“政府高效办公、群众便捷受益”的双向服务通道，为新时代智慧城市治理提供了可复制的实践样本。