吉林市医保

吉林智慧医保平台：一站式医保服务解决方案

平台概述

吉林智慧医保平台是由吉林省医疗保障局主导开发的"互联网+医保"服务体系，整合"吉林智慧医保"APP、吉林省医保公共服务平台小程序及网上服务大厅三大服务入口，形成覆盖PC端、移动端的全场景服务矩阵。平台严格遵循人社部技术规范，率先实现医保个人账户在线支付、家庭共济等创新功能，累计服务全省2.19亿人次医保业务办理，成为吉林市民医疗保障的"掌上管家"。

核心功能模块

全流程业务办理系统

平台支持医保参保登记、缴费申报、异地就医备案等30余项核心业务的线上办理。通过人脸识别与电子签章技术，用户可完成从参保信息填写到凭证下载的全流程操作，办理时效较传统窗口提升70%。其中异地就医备案功能实现与全国31个省市医保系统直连，备案完成后可即时享受跨省就医直接结算服务，彻底解决以往"垫付难、报销繁"问题。

智能信息查询中心

构建涵盖个人参保信息、缴费记录、消费明细的全方位数据查询体系。用户可实时查看个人账户余额变动、年度医疗费用汇总及药品报销比例，系统自动生成可视化消费分析报告。公共信息查询模块收录全省1372家定点医疗机构、8934家定点零售药店信息，支持按距离、评分、特色科室等多维度筛选，内置LBS定位功能实现周边医疗资源一键导航。

家庭共济服务体系

创新推出医保个人账户家庭共济功能，参保人员可通过平台将个人账户资金授权配偶、子女及父母使用。系统支持在线完成亲属关系备案、消费权限设置及支付密码管理，2025年数据显示该功能已惠及全省305万家庭，其中惠升生物制药等企业实现员工家庭保障覆盖率达100%。平台同时提供代缴保费服务，支持为近亲属一键完成城乡居民医保缴费，缴费记录实时同步至社保系统。

服务特色与优势

平台采用"四位一体"服务模式，融合政策宣传、在线办理、健康管理、金融服务功能。7×24小时智能客服系统配备专业医保顾问团队，通过语音、文字双通道提供业务咨询，平均响应时间不超过15秒。安全体系通过国家三级等保认证，采用动态令牌+生物识别双重验证机制，确保用户信息与资金交易安全。2025年"七进"服务活动期间，平台新增注册用户突破500万，业务办理量占全省医保总业务量的68%，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务承诺。

作为吉林省"十四五"医疗保障事业数字化转型的核心成果，该平台持续迭代升级，未来将进一步整合互联网医院、医药电商等生态资源，构建覆盖"预防诊疗康复"全周期的健康保障服务闭环。