闽东医护

闽东医护：医疗信息移动化管理的创新实践

闽东医护是由智业互联（厦门）健康科技有限公司开发的医疗信息交互管理平台，旨在通过移动端技术延伸医院信息系统功能，为医护人员打造高效、实时的工作环境。该平台以优化医疗流程、提升服务效率为核心目标，整合在线诊疗、排班管理与质量监控等关键功能，构建起覆盖医疗服务全周期的数字化支持体系。

一、多元化在线医疗服务体系

平台支持医生开展即时问诊、电话咨询及图文咨询等多元化服务，打破传统诊疗的时空限制。医护人员可通过移动端随时响应患者需求，实现病历信息的动态交互与实时查阅，为远程医疗协作提供便捷工具。无论是常规病情随访、检查报告解读还是术后康复指导，医生均能通过平台快速完成沟通，有效缩短医患响应时间，扩展医疗服务的覆盖范围。

二、智能排班与动态提醒机制

针对医护人员排班管理的复杂性，闽东医护提供在线排班功能，支持医生实时查看值班安排及调整通知。系统会根据排班计划自动推送工作提醒，确保医护人员及时掌握值班动态，避免因信息滞后导致的工作疏漏。同时，平台结合工作负荷数据，为医院优化值班时间分配提供参考，例如通过分析医护人员连续工作时长，辅助制定更合理的轮班制度，减少疲劳值守情况的发生。

三、患者评价驱动服务迭代

为构建医疗质量持续改进的闭环，平台内置患者评价模块。患者在咨询结束后可对医生的服务态度、专业能力等维度进行评分反馈，医生通过后台直观查看评价数据与具体建议。这一机制不仅为医护人员提供了服务质量的量化参考，也推动了医疗服务从“经验积累”向“数据驱动”升级，促进医患沟通更精准、服务流程更优化。

作为医院信息系统的移动延伸，闽东医护通过数字化工具简化了行政流程，减少了医护人员的非临床工作时间占用，使其能更专注于患者诊疗本身。未来，随着医疗智能化的深入，平台有望进一步整合AI辅助诊断、多学科会诊等功能，为闽东地区医疗服务的高效化、精准化发展注入持续动力。