添美意-物业服务助手

添美意物业服务助手：智慧社区生活综合服务平台

一、高效信息沟通，打通物业与住户连接桥梁

作为一款聚焦社区服务的数字化工具，添美意物业服务助手核心功能之一是构建物业与住户间的高效信息通道。物业可通过平台精准发布公告通知、活动信息及紧急预警，支持图文并茂的内容形式，并可自定义发布范围，告别传统纸质公告的传达滞后问题。住户则能实时接收信息推送，随时查阅历史记录，确保社区动态无遗漏。此外，平台还提供物业公示、意见征询等功能，让住户参与社区管理决策，实现双向透明化沟通，有效提升信息传达率与住户参与感。

二、一站式生活服务，简化社区日常事务处理

针对社区生活高频需求，添美意整合了多项便民服务功能。住户可通过平台在线完成物业费、停车费等各类账单的查询与缴纳，支持微信、支付宝等多种支付方式，并提供缴费提醒与电子票据管理服务，避免逾期忘缴的困扰。报修功能支持语音、文字、图片等多媒体形式提交，流程可视化追踪，物业接单后可实时反馈处理进度，让漏水、设备故障等问题得到快速响应。同时，平台还涵盖停车管理、访客预约生成二维码等实用工具，为住户日常出行与接待亲友提供便利。

三、社区互动与管理升级，构建和谐邻里生态

添美意不仅是物业与住户的沟通工具，更致力于打造社区内部的互动空间。通过“邻里互助”板块，住户可发布求助信息或分享生活资讯，促进邻里间的互帮互助；投诉建议功能则让住户可直接向物业反馈问题，形成“提交处理反馈”的闭环管理。对于物业管理人员，平台提供工单管理、住户信息维护等后台功能，支持移动化办公，提升响应效率。此外，软件还整合了周边生活服务资源，未来或将拓展社区团购、家政预约等增值服务，进一步丰富社区生活场景。

四、数字化转型助力，提升物业服务品质

添美意由清道夫(上海)有限公司开发，专注于推动物业服务行业从“线下”向“线上”的转型。通过无纸化办公减少人力与时间成本，环保高效；标准化流程管理提升物业处理问题的规范性与透明度；数据化运营则帮助物业精准把握住户需求，优化服务策略。目前，该平台已覆盖全国多个社区，成为连接物业、住户与周边生活资源的综合性服务入口，为构建智慧化、便捷化的社区生活提供技术支持。