i莞家

i莞家：东莞智慧城市综合服务平台

政务服务智能化：高效便捷的办事体验

作为东莞市政府倾力打造的智慧城市综合服务平台，i莞家深度整合30余委办局数据资源，构建起“政务智能中枢”体系。平台支持社保查询、公积金提取、医疗挂号等200余项高频事项在线办理，通过AI解读办事指南、材料智能预审功能，将复杂业务办理效率提升50%。用户可享受“刷脸办事”零材料提交、跨部门联办及异地办理服务，实时追踪业务进度，彻底告别传统办事的繁琐流程。电子证照库的集成让市民无需重复提交纸质材料，预约取号与进度可视化功能进一步简化了政务服务链条。

生活服务全场景覆盖：从日常需求到应急保障

i莞家构建了覆盖市民生活全周期的服务生态，整合实时公交、医疗健康、教育文旅等多元功能。交通出行方面，平台提供精准到站预测与智能换乘方案，覆盖全市公交线路及5700+个停车场空位信息，充电桩导航功能解决新能源车主续航焦虑。教育医疗板块实现中考查分秒级推送、学位查询覆盖全市学校，三甲医院号源池实时更新，家庭医生在线问诊开方功能让健康管理更便捷。应急保障体系同步推送台风路径、暴雨内涝预警，联动警务地图标注避难所位置，一键报警功能可自动发送定位至最近警务站，为市民安全保驾护航。

多码融合与智慧文旅：一码通行的城市生活

平台首创“十二码合一”体系，整合医保码、图书码、商超支付码等12类电子码，实现全市70余场景一码通行。动态加密技术保障信息安全，用户无需切换多APP即可完成医保购药、图书馆借阅、文旅场所预约等操作。文旅服务方面，提供大梅沙预约、中英街通行证在线申领服务，结合智能推荐文旅路线与电子票务系统，打造“文旅生态互联”体验。此外，平台接入本地权威资讯与政策解读，让市民实时掌握城市动态，构建起从政务办理到城市生活的数字化闭环。

i莞家以“一机畅享全城”为目标，通过数据共享与技术创新，将政务服务、公共服务与便民服务深度融合，为东莞市民提供高效、安全、便捷的智慧生活体验，推动城市服务向“24小时不打烊”的品质化方向升级。