物联保

物联保：智慧电梯安全管理的创新解决方案

在大数据与物联网技术深度融合的时代背景下，物联保作为一款专注于电梯安全管理的智慧平台应运而生。由昆山广联发通信服务有限公司开发，该平台以“保障公众乘梯安全”为核心，整合应急救援、数据监测、风险预警及公众参与等多重功能，构建了一套覆盖电梯全生命周期的智慧化管理体系。以下从核心功能、技术优势及应用价值三方面展开介绍。

一、全场景功能：从实时监测到应急处置的闭环管理

物联保通过“监测预警救援反馈”的全流程设计，实现电梯安全管理的智能化与高效化。

1. 多维度数据监测与风险预警

平台实时采集电梯运行状态数据，包括运行速度、振动频率、温度变化等关键指标，并通过物联网传感器实现困人报警、故障数据的自动上报。基于大数据分析模型，系统可提前识别潜在风险，如轴承磨损、钢丝绳老化等隐患，通过分级预警机制（轻微预警、中度预警、紧急预警）推送至物业管理人员，从源头降低事故发生率。

2. 智慧应急救援与处置监督

针对电梯困人等突发情况，平台构建了“一键报警自动定位快速派单救援跟踪”的应急响应机制。当困人事件发生时，系统自动调取电梯位置信息并推送至最近的维保团队，同时启动全程计时监督，确保救援效率（据实际案例反馈，平均响应时间较传统方式缩短40%）。此外，平台还支持救援过程的可视化追踪，便于管理部门对处置效率进行评估与优化。

3. 公众参与与反馈闭环

为提升社会共治水平，物联保提供公众端功能入口，用户可通过APP提交乘梯建议、投诉或报修信息。平台对公众反馈实行“受理处理反馈”的闭环管理，确保每一条意见都能被跟踪落实。例如，用户发现电梯异响或按钮故障时，可上传现场照片与描述，物业人员接收后需在24小时内响应并反馈处理结果。

二、技术驱动：大数据与物联网赋能管理升级

物联保的核心竞争力在于其深度融合的技术架构，通过“硬件+软件+算法”的三位一体模式，重塑电梯管理流程。

1. 物联网终端全覆盖

平台搭载高精度传感器与智能终端设备，实现对电梯运行数据的毫秒级采集。例如，安装于轿厢顶部的振动传感器可实时监测异常抖动，门机传感器能精准识别开关门故障，数据通过加密传输协议同步至云端平台，确保信息安全与实时性。

2. 大数据分析优化维保策略

基于历史运行数据与故障记录，平台通过机器学习算法生成电梯健康度报告，为物业制定个性化维保计划提供依据。例如，针对高频使用的写字楼电梯，系统可建议增加半月检频次；对老旧小区电梯，则重点强化关键部件的磨损监测。这种“按需维保”模式不仅降低了管理成本，还使故障发生率平均下降35%。

3. 轻量化操作与跨平台适配

平台支持iOS与安卓系统，界面设计简洁直观，物业人员可通过手机端完成电梯信息查询、维保记录录入、报警处理等操作。同时，平台提供API接口与政府监管系统对接，实现数据互通与联合共治，助力城市智慧化治理。

三、应用价值：从安全保障到社会效能提升

物联保的落地应用，不仅显著提升了电梯管理效率，更在社会层面产生多重价值。

1. 提升乘梯安全指数

通过实时监测与风险预警，平台有效减少了电梯“带病运行”现象。某试点小区数据显示，应用物联保后，困人事故发生率下降62%，重大故障同比减少53%，居民乘梯满意度提升至92分（满分100分）。

2. 降低物业管理成本

传统电梯管理依赖人工巡检，效率低且成本高。物联保通过自动化监测与预测性维保，将人工巡检频次减少50%，同时延长电梯平均使用寿命23年。以某中型小区（20部电梯）为例，年均维保成本可节省约12万元。

3. 助力政府监管数字化

平台与地方市场监管部门数据互通，监管人员可实时查看辖区内电梯运行状态、维保记录及救援处置效率，实现“精准监管”与“动态考核”。这一模式已在江苏、浙江等地的智慧电梯试点项目中得到验证，为全国性电梯安全管理标准提供了实践参考。

结语

作为智慧电梯管理领域的创新实践，物联保通过技术赋能与流程重构，构建了“科技+安全+服务”的新型管理生态。未来，随着5G与AI技术的深入应用，平台将进一步拓展功能边界，如引入数字孪生技术实现电梯全生命周期模拟，或结合人脸识别技术加强乘梯行为安全管理，持续为公众出行安全保驾护航。