乐城服务

乐城服务：国际医疗旅游一站式服务平台

作为海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区官方推出的综合服务平台，乐城服务深度整合医疗、特许药械、学术科普、旅游康养等核心资源，为全球用户打造集“医、食、住、行、游”于一体的国际化医疗旅游生态体系。依托乐城先行区“先行先试”政策优势，平台以“链接全球医疗资源，服务健康中国需求”为使命，提供从寻医问药到康养旅游的全流程解决方案。

一、核心功能：医疗资源一键触达

平台聚焦用户核心需求，构建“找药械、找医院、找专家、找保险”四大服务入口。用户可通过“找药械”板块浏览百余种乐城特许药械及落地医院信息，实时掌握全球前沿医疗资源动态；“找医院”功能整合入驻乐城的顶尖医疗机构，支持按科室特色、诊疗范围精准筛选；“找专家”板块则提供权威专家坐诊排班查询，助力用户高效匹配医疗资源。此外，平台还对接覆盖特许药械报销的商业保险服务，解决用户就医费用顾虑。

二、服务生态：从医疗到康养的全场景覆盖

在医疗服务基础上，乐城服务进一步延伸至“医旅融合”场景，提供陪诊、餐饮、住宿、接送机、旅游康养等一站式增值服务。用户可在线购买定制化医疗旅游套餐，享受从入院就诊到康复疗养的全程贴心安排。平台还开设“查资讯”专栏，实时更新乐城政策解读、患者康复案例、学术前沿动态等内容，成为连接用户与医疗资源的信息桥梁。

三、体验升级：智能化与个性化服务并行

平台持续优化功能设计，通过智能客服与人工客服24小时在线咨询，确保用户问题及时响应。动态页面增设学术教育板块及医疗旅游视频栏目，以多媒体形式提升信息获取效率。近期更新的“药械展活动报名”“暖冬康养专场”等特色功能，进一步丰富了用户体验场景，实现“医疗服务+健康管理+旅游体验”的深度融合。

无论是寻求前沿医疗方案的患者，还是关注健康管理的康养人群，乐城服务均以“便捷、专业、多元”的服务理念，成为链接全球优质医疗资源与用户需求的核心纽带，助力乐城先行区“让中国人用上全世界最先进药械”的使命落地。