新融助老员

新融邻帮：科技赋能下的智慧助老服务平台

一、数智化助老服务生态的构建者

新融邻帮由杭州新融邻帮科技有限公司开发，以“数智赋能、服务下沉、资源整合”为核心理念，聚焦县域老年群体的健康与民生需求，构建起覆盖居家养老、社区服务、医疗辅助的一体化解决方案。平台整合了健康管理、生活服务、远程照护等多重功能，通过科技手段弥合养老服务供需鸿沟，让老年人在熟悉的环境中享受便捷、专业的晚年生活支持。

二、核心功能：从健康管理到生活关怀的全场景覆盖

1. 在线陪诊与健康档案管理

平台首创“远程视频陪诊”功能，用户可一键预约专业陪诊员，通过实时视频连线协助家人完成挂号、缴费、取药等就诊流程，解决老年人独自就医的痛点。同时，系统支持上传病历、检查报告等资料，构建动态更新的电子健康档案，方便医生快速掌握病史，提升诊疗效率。

2. 生活服务一站式预约

针对老年人日常需求，平台整合了助餐、助浴、助洁、理发等上门服务资源，用户可根据需求在线预约，服务人员资质与服务过程全程可追溯。例如，助老员可通过平台接单，为行动不便的老人提供送餐上门、居家清洁等服务，服务完成后自动生成记录并同步至家属端，实现透明化管理。

3. 健康监测与安全防护

平台对接智能穿戴设备，实时采集老人的血压、心率等生理数据，形成可视化健康报告。独创的“异常行为预警”系统能智能识别老人活动轨迹异常，如长时间未移动或偏离常去区域时，自动向家属及社区服务中心推送提醒，构建起“科技+人工”的双重安全防线。

三、服务网络：下沉县域，链接邻里温情

新融邻帮深耕县域市场，通过“线上平台+线下服务站”模式，将养老服务嵌入社区生活场景。目前已在福建、浙江等地设立多家服务站点，配备专业助老员团队，提供从健康咨询到紧急救援的全链条支持。平台还开设“健康笔记”板块，鼓励用户分享养老知识与照护经验，形成互助共享的老年友好社区氛围。

结语

新融邻帮以科技为笔，以服务为墨，重新定义了居家养老的边界。通过整合资源、优化流程、强化监管，平台不仅为老年人提供了安全便捷的生活保障，也为子女搭建了远程关爱的桥梁，最终实现“让养老服务触手可及”的核心愿景。