海界云家

海界云家：智慧生活的智能管理中枢

作为广东海顿供热技术有限公司自主研发的智慧生活APP，海界云家以“简化设备管理、提升居家体验”为核心，集成了设备配网、远程控制、故障预警及售后服务等一体化功能，为用户打造便捷、高效、安全的智能家居生态。依托海顿供热技术在燃气设备领域20余年的技术沉淀，这款工具型应用已成为连接智能硬件与用户需求的重要桥梁。

核心功能：全场景设备管理解决方案

1. 一键配网与多设备协同

海界云家支持扫码添加或自动搜索家中智能设备，覆盖燃气壁挂炉、热水器、温控器等多种硬件，用户无需复杂操作即可完成设备联网。通过统一管理界面，可实时查看各设备运行状态，例如远程调节供暖温度、切换热水器模式，甚至自定义“回家模式”“睡眠模式”等场景联动，实现多设备智能协同。

2. 远程控制与实时监控

无论身处何地，用户均可通过APP远程操控家中设备。例如，下班前提前开启壁挂炉预热，到家即享舒适温度；外出时发现设备未关闭，可一键断电避免安全隐患。系统7×24小时监测设备运行数据，异常情况（如管道压力异常、温度过高等）将立即推送报警信息，确保家庭安全。

3. 故障诊断与售后闭环

APP内置智能诊断系统，可自动识别设备常见故障并提示解决方案。若需专业支持，用户可通过“一键报修”功能提交服务申请，实时追踪维修进度，并直接联系客服获取技术指导。针对老系统设备，APP还提供专属售后通道，保障全周期使用体验。

技术特色：安全、节能与人性化设计

1. 多层安全防护体系

应用采用数据加密传输技术，用户信息与控制指令全程加密，防止隐私泄露。硬件层面，支持与海顿旗下通过国家安全认证的设备联动，例如当检测到燃气泄漏时，系统将自动关闭阀门并触发报警，构建家庭安全屏障。

2. ECO节能模式与智能推荐

通过分析用户使用习惯，APP可智能推荐节能方案。例如，在“高级模式”关闭状态下，ECO控制功能自动调节设备运行参数，降低能源消耗。据测试，合理使用该功能可使家庭供暖能耗降低约15%20%，兼顾舒适与环保。

3. 适老化与轻量化体验

界面设计简洁直观，支持中、英双语切换，配备扫码配网提示、操作步骤引导等贴心功能，降低老年用户使用门槛。应用体积轻量化，兼容iOS 12.0及以上系统，老旧设备也能流畅运行。

品牌背书：20年技术沉淀的品质保障

广东海顿供热技术有限公司作为中国燃气设备行业标杆企业，自2003年成立以来参与多项国家标准制定，其壁挂炉产品累计服务超百万家庭。海界云家的研发团队融合硬件制造与物联网技术优势，通过持续迭代优化（如V1.3.0版本新增二级质保功能、WiFi配网优化），不断提升用户体验。

目前，该应用已覆盖全国20多个省份，并通过苹果App Store、腾讯应用宝等平台提供免费下载，累计服务用户超50万。未来，随着海顿智慧家庭生态的扩展，海界云家将进一步整合新风系统、净水设备等品类，打造“全屋智能”的一站式控制平台。