华人管家

华人管家：服务行业的智能工作协同平台

平台定位：连接服务需求与供给的桥梁

华人管家是由华人易居信息科技(上海)有限公司开发的移动服务管理工具，专注于为房屋管理者、家政保洁、房屋维护等服务行业人群提供智能化工作解决方案。通过数字化手段打破传统服务行业的信息壁垒，该平台实现了服务需求方与供给方的高效对接，构建了一个集任务派发、进度跟踪、费用结算于一体的闭环生态。无论是房屋管理者远程监控服务质量，还是保洁人员灵活接单，均能通过移动端完成全流程操作，推动服务行业向轻量化、智能化转型。

核心功能：全流程数字化的服务管理体系

智能派单与接单系统

平台基于大数据算法实现需求与技能的精准匹配。房屋管理者发布服务需求后，系统自动推送至符合条件的服务人员，减少无效沟通成本；服务人员则可通过“抢单大厅”或系统派单获取任务，避免传统模式下的等待空窗期。例如，保洁人员接单后可查看标准化服务指引，按流程完成清洁工作并上传现场照片，确保服务质量可追溯。

移动化订单全生命周期管理

用户可通过手机端实时跟踪订单状态：房屋管理者无需到场即可远程验收服务成果，通过照片比对和备注反馈优化服务细节；服务人员则能在线提交结算申请，系统自动核算费用并生成明细报表，解决传统现金结算的对账难题。多终端同步功能支持PC、平板、手机无缝切换，确保用户在出差、通勤等场景下仍能高效处理工作。

平台优势：降本增效的服务行业解决方案

轻量化操作与灵活适配

针对服务行业从业者的数字化水平差异，平台采用极简交互设计，核心功能入口一目了然，新用户平均5分钟即可完成注册与接单流程。同时支持多角色权限配置，房屋管理者可设置子账号分配任务，保洁团队可共享订单池，满足小微企业与个体从业者的多样化需求。

数据驱动的效率提升

通过无纸化办公减少耗材成本，智能派单算法将服务响应时间缩短40%以上，而实时数据看板则为管理者提供订单量、完成率、客户满意度等关键指标分析，辅助业务决策。截至目前，平台已累计服务超10万+服务人员，覆盖全国300余个城市，成为家政、物业等领域的重要效率工具。

适用场景：从个体服务到团队协作

无论是个体保洁员通过平台拓展客源，还是连锁家政公司管理分散的服务团队，华人管家均能提供适配方案。例如，连锁品牌可通过后台统一管理旗下服务人员的技能标签与服务区域，实现规模化调度；独立房屋托管者则能借助平台建立标准化服务流程，提升租客入住体验。其开放接口还支持与智能门锁、智能家居等设备联动，未来或将拓展至社区服务、养老护理等更广泛领域。