智优行

智优行：ETC全流程服务移动应用

软件定位与核心价值

智优行APP是一款专注于ETC办理及后续服务的移动端应用，致力于通过数字化手段解决传统ETC线下办理流程繁琐、耗时长、信息不透明等痛点。平台整合银行、高速管理部门及第三方服务资源，为用户提供从在线申办、设备激活到账单管理的全流程解决方案，支持个人及企业用户便捷使用ETC服务。

核心功能解析

1. 智能高效的ETC申办服务

用户通过APP上传身份证、行驶证照片后，系统采用OCR技术自动识别信息，10分钟内即可完成资质审核，设备通过快递配送到家。平台提供多样化设备选择，包括无卡式ETC、银行联名卡ETC及货车专用ETC，并支持绑定借记卡、信用卡、微信/支付宝免密支付等多种扣款方式，用户可根据需求自由切换优先支付渠道。

2. 全周期设备管理与维护

针对设备激活难题，APP内置蓝牙配对分步视频教程，实时解决设备无显示、连接失败等常见问题。用户可通过设备管理功能实时查看ETC状态、进行故障诊断，并支持在线申请设备更换或注销。账单查询功能则提供清晰的通行记录与消费明细，支持多维度筛选与导出。

技术优势与安全保障

平台采用国产SM4加密算法对用户身份证、银行卡等敏感信息进行加密处理，并通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保数据传输与存储安全。设备采购自合规供应链，每台OBU设备均通过3C认证，杜绝二手元件及恶意程序风险。此外，系统支持跨平台数据同步，用户可在手机、平板等设备间无缝切换操作，数据实时更新。

场景化服务延伸

除基础ETC功能外，智优行拓展了多元化服务场景：接入全国超10万个充电桩，支持充电费用与通行费合并账单，并提供0.2元/度电补贴；针对货车用户推出超限预警、路线规划及轴数检测功能，帮助司机规避违规罚款。智能客服系统结合AI预诊与人工支持，高峰期人工客服接通率超90%，平均响应时间仅15秒，大幅提升问题解决效率。

作为ETC服务数字化转型的典型应用，智优行通过技术整合与流程优化，重新定义了用户与高速出行服务的连接方式，为智慧交通生态建设提供了轻量化解决方案。