常治慧

慧治大观：数字化社会治理综合服务平台

平台定位与核心价值

“慧治大观”综合应用是由安庆市大观区人民政府办公室主导开发的数字化社会治理与便民服务平台，作为推进“1551”市域社会治理现代化的核心载体，旨在通过数字化手段实现“政府治理效能提升、企业群众服务优化”的双向目标。平台深度整合政务服务、社区互动、民生资讯等功能，构建起“有呼必应、接诉即办”的智慧治理体系，让城市治理更高效、群众生活更便捷。

一站式政务与生活服务矩阵

平台以“掌上办事”为核心，整合了政务服务、生活缴费、业务预约等多元功能。居民可通过平台在线办理社保查询、公积金提取、不动产登记等政务事项，无需跑腿即可完成流程；生活服务板块支持物业费、水电费等在线缴纳，并提供社区服务预约、同城便民信息查询等功能，实现“小事不出社区，大事掌上解决”。此外，平台还创新设置“随手拍”功能，居民可实时上报市容环境、公共设施等问题，后台联动中心确保诉求“五分钟响应、二十四小时处置”，形成治理闭环。

社区共治与民生互动生态

“慧治大观”打破传统治理模式，构建起政府、企业、群众三方协同的共建共治平台。社区互动板块支持居民在线参与公共事务讨论、发表意见建议，通过“居民信箱”功能直接反馈诉求并追踪办理进度；平台还开设邻里互助、志愿服务等专栏，促进社区资源共享与邻里关系融洽。针对企业服务，平台推出“亲商安商”模块，提供政策解读、项目申报、政企对接等服务，助力优化营商环境，实现治理与服务的深度融合。

党建引领与智慧资讯服务

平台突出党建引领作用，开设“二十大专题学习”“党员活动报名”等专栏，支持线上党费缴纳、组织生活参与，强化基层党组织建设。资讯服务板块每日更新百余条本地政策解读、民生动态，突发公共事件预警信息实现“五分钟内精准推送”，确保居民及时掌握城市动态。此外，平台还整合了崇军服务、智慧村居等特色模块，通过大数据分析推送个性化服务，让治理更精准、服务更贴心。

作为大观区“数字政府”建设的标杆项目，“慧治大观”正以“用得着、用得来、喜欢用”为目标持续迭代升级，通过科技赋能让社会治理更有温度，让居民生活更加便捷高效，打造新时代基层治理现代化的“大观样板”。