来华通-一站式来华助手

来华通一站式来华助手：境外人士的中国之旅全能伙伴

一、核心功能：打造无界沟通与智能导航

作为中国银行股份有限公司推出的综合服务平台，“来华通”以“让中国之旅更顺畅”为核心，整合了实时翻译与智能导航两大基础功能。其内置的多语言翻译系统支持中英、中日、中韩等8种语言实时互译，覆盖餐饮、交通、购物等高频场景，解决境外人士在华语言沟通障碍。地图导航功能则精准对接中国交通网络，不仅提供实时路况、公交地铁路线规划，还能根据用户位置推荐周边热门景点与本地特色服务，让出行规划更高效。

二、出行服务：一站式搞定行程全流程

“来华通”深度覆盖旅行全场景需求，提供机票、火车票、酒店及景点门票的一体化预订服务。无论是秦淮河畔的古风酒店，还是新街口的热门餐厅，用户均可通过平台直接完成预订并使用国际信用卡支付。针对高铁出行，软件已接入全国铁路系统，支持在线购票、座位选座及电子客票生成，如外籍用户史蒂芬通过该平台轻松购买泰州高铁票的案例所示，实现“指尖上的便捷出行”。此外，平台还提供网约车叫车服务，关联目的地与常用支付方式，简化境外人士的移动出行体验。

三、本地化生活与金融服务无缝衔接

为解决境外人士落地后的生活需求，“来华通”提供电话卡预约、离境退税线上申请等实用功能。用户可提前通过平台预约本地电话卡，落地后直接领取使用；购物后通过拍照上传退税单即可在线完成退税申请，避免繁琐流程。在金融服务方面，软件支持线上预约开户，关联中国银行跨境支付功能，配合江苏等地推行的人民币“零钱包”服务，满足小额现金需求。截至2025年10月，中国银行已在江苏发放超过26万个“零钱包”，覆盖餐饮、交通等小额支付场景，让境外用户体验“支付无国界”。

四、权威背书与安全保障

“来华通”由中国银行官方开发运营，通过腾讯手机管家、金山手机毒霸等多重安全检测，确保用户数据与支付安全。其服务网络已覆盖全国主要旅游城市，在江苏、无锡等地的学术会议、外籍船员服务中得到实际应用，成为境外人士来华旅行、工作、学习的“数字化助手”。无论是商务出行还是观光旅游，“来华通”以“全方位、一站式”的服务理念，重新定义境外人士的在华体验。