民政通

民政通：民政部官方政务服务平台，让便民服务触手可及

一、平台概述

民政通是由民政部信息中心开发并运营的官方移动端政务服务平台，作为“民政一体化政务服务平台”的核心载体，旨在通过数字化手段实现民政服务“掌上办”“指尖办”。平台整合了近50项高频便民服务事项，覆盖个人、法人及社会公众等多类用户群体，提供从信息查询到在线办理的全流程服务，助力提升政务服务效率与民众办事体验。

二、核心服务功能

1. 个人服务：覆盖民生关键场景

平台聚焦婚姻登记、社会救助、残疾人福利等个人高频需求，提供婚姻登记预约（支持全国多省份结婚、离婚、补领证件在线申请）、社会救助线上提交与进度查询、残疾人两项补贴申领等服务。用户可通过人脸识别完成实名认证，确保信息安全的同时，减少线下跑腿次数。

2. 法人与便民服务：赋能机构与社会查询

针对法人主体，平台支持社会团体、慈善组织、民办非企业单位等机构的在线业务办理；便民服务板块则涵盖全国社会组织信用信息查询、区划地名检索（含行政区划调整及地名更名记录）、养老机构与社工机构信息查询等功能，为公众提供权威、实时的民政数据支持。

三、平台特色与优势

1. 智能高效的服务体验

平台搭载智能预约系统，用户可根据所在地区（如天津、河北、河南等地）选择就近办事网点并在线预约，实时追踪办理进度；界面设计简洁直观，优化操作流程，降低不同年龄段用户的使用门槛。

2. 权威互动与安全保障

作为民政部官方平台，民政通实时推送权威政策资讯与解读，并内置智能问答机器人及留言咨询通道，实现7×24小时政民互动。同时，平台通过腾讯手机管家、金山手机毒霸双重安全检测，确保无病毒、无广告，全方位保障用户数据安全与隐私。

民政通以“集约、便捷、安全”为核心，持续整合民政领域服务资源，让民众足不出户即可享受标准化、规范化的政务服务，成为连接政府与群众的“暖心桥梁”。