绿城M

绿城M：引领代建行业数字化转型的创新服务平台

绿城M是由绿城管理集团（9979.HK）自主研发的全国首创代建行业开发管理与B端服务平台，深度聚焦代建服务全链路数字化，通过“委托方员工行业访客”三方赋能模式，构建透明、高效、协同的行业数字生态，推动代建行业向标准化、平台化迈进。

一、委托方用户：全景化数字化服务体验

针对委托方需求，绿城M打造高品质服务闭环，实现项目全周期透明化管理。经营看板功能集成运营、营销、设计、工程、成本等多维度实时数据，委托方可通过“管理驾驶舱”一目了然掌握项目动态，关键指标实时更新；服务评价体系覆盖23个标准服务触点，支持即时反馈与成就体系激励，强化团队服务意识；互动沟通模块通过管理月报推送、满意度调研、投诉直通车等功能，构建双向信任纽带，确保反馈高效落地。

二、员工用户：高效经营管理与赋能工具

面向内部员工，平台提供立体化管理工具提升工作效能。经营指标管理整合考核数据，实时展示目标达成进度，助力动态决策；项目地图功能支持全国项目定位与一键导航，灵活适配出差需求；服务闭环系统实现服务成果提交与委托方评价全流程跟踪，推动服务质量持续优化。通过数据整合与流程数字化，员工可聚焦核心业务，提升管理效率。

三、行业价值：开源标准体系与生态共建

作为行业标杆平台，绿城M向全行业开源登山服务体系，输出绿城管理20余年代建服务标准，推动行业规范化发展。访客用户可通过平台查阅服务标准、体验虚拟项目场景，直观了解代建服务全流程；同时，平台集成绿城管理官方网站入口，助力行业伙伴深度对接资源。未来，绿城M将持续引入产业链资源，依托绿城管理成熟的代建模式与平台效应，构建多方协同的数字生态，引领代建行业进入高效透明的新阶段。

通过技术创新与服务重构，绿城M不仅是工具型应用，更是代建行业数字化转型的“基础设施”，为委托方创造价值增量，为行业注入创新动能。