建信人寿

建信人寿软件产品介绍

一、一站式保险服务平台：功能集成与高效体验

建信人寿依托金融科技优势，打造了以“建信人寿APP”和“建信e保”为核心的数字化服务矩阵，全面覆盖保险业务全流程。其中，建信人寿APP面向个人用户提供投保、理赔、保全等自助服务，支持在线产品浏览、智能需求评估及电子保单管理，实现“一键投保、秒级核保”的便捷体验；建信e保则聚焦营销员与客服人员，集成电子投保、在线理赔、保全办理、建议书生成等工具，支持30余项保全事项线上申请及理赔材料电子化上传，2023年全年累计通过线上渠道处理理赔服务122.47万人次，客户满意度达98.97%。

二、科技驱动：数字化转型与智能服务升级

以“保险+科技”为战略抓手，建信人寿将AI算法与大数据分析深度融入产品设计与服务流程。通过动态因子智能组合模型，平台可基于用户年龄、职业、风险偏好等标签，从29款基础产品中生成3万余个差异化方案，精准匹配个人及企业客户需求。同时，系统搭载智能核保引擎，实现健康告知自动校验与承保规则实时运算，投保效率提升60%以上。此外，依托建设银行综合金融生态，软件无缝对接“建行生活”“裕农通”等高频场景，推出学平险、区域特色保障等场景化产品，让保险服务嵌入日常生活场景。

三、银行系保险特色：生态协同与安全保障

作为中国建设银行控股的专业保险公司，建信人寿软件产品深度整合银行资源，形成“存、贷、汇、保”一体化服务能力。用户可通过APP直接关联建行账户完成保费支付与理赔款到账，资金流转安全透明；企业客户则能借助“团体保险”模块，在线管理员工保障计划，实现保单批量生成与实时数据监控。平台采用区块链技术存证电子保单，确保合同信息不可篡改，并通过人脸识别、加密传输等手段筑牢信息安全防线，累计服务客户超1753万人次，资产规模达2944.24亿元，稳居银行系保险公司第一梯队。

四、场景化服务延伸：健康管理与增值生态

除核心保险功能外，软件还构建了“健康管理+增值服务”生态体系。用户可通过内置“健康档案”记录体检数据，获取个性化养生建议；“悦享陪伴”板块整合在线问诊、慢病管理、重疾绿通等服务，联动线下合作医疗机构提供就医协助。针对老年客群，平台开发语音交互、字体放大等适老化功能，2025年新增“长辈模式”使用率达38%，切实提升服务普惠性。

通过技术创新与生态协同，建信人寿软件产品已成为连接客户与保障的重要纽带，未来将持续探索“保险+养老”“保险+医疗”等跨界场景，为用户提供更具温度的数字化金融服务。