铁建美好家+

铁建美好家+：智慧社区生活服务平台

一、平台简介

铁建美好家+是由中铁建物业管理有限公司开发的智慧生活服务平台，专为社区业主打造集物业服务、生活服务、邻里互动与商圈连接于一体的综合性解决方案。作为中铁建物业数字化战略的核心载体，平台以“科技服务家”为理念，通过移动端应用整合社区资源，实现传统物业服务向智能化、便捷化升级，覆盖业主日常生活的多元需求场景。

二、核心功能模块

1. 智慧物业服务：高效便捷的社区管理

平台提供全流程线上物业服务，涵盖在线报事报修、物业费用查询与缴纳、智能访客通行码申请等核心功能。业主可通过平台实时提交维修需求并追踪进度，物业费缴纳支持多种支付方式，避免线下排队繁琐。此外，系统自动推送社区公告、停水停电通知等重要信息，确保信息传递零延迟。针对安全管理，平台集成智能门禁功能，业主可通过手机远程授权访客进入，提升社区安全系数。

2. 生活服务与商圈融合：一站式便民体验

围绕业主日常生活需求，平台整合周边商业资源，提供家政服务预约、生鲜配送、社区团购等生活服务入口。业主可通过“邻里商圈”板块一键触达周边优质商户，享受专属优惠与配送服务。同时，平台支持社区公共设施预约（如会议室、健身区）、闲置物品置换等功能，构建“15分钟便民生活圈”，让居家生活更高效省心。

3. 邻里互动与社区文化：构建温暖社群生态

平台打造多元化邻里社交场景，设置“邻里圈”交流板块，支持业主发布动态、组织兴趣社群及参与社区活动。定期上线的亲子活动、健康讲座、文化展览等主题内容，促进邻里关系升温。针对特殊群体，平台还提供老年人帮扶、宠物托管等公益服务，践行“五彩社区”建设理念，营造互助友爱的社区氛围。

三、平台优势与愿景

依托中铁建物业全国化服务网络，铁建美好家+已覆盖全国百余个社区，累计服务业主超50万人。平台以数据安全与隐私保护为基础，通过腾讯手机管家等多重安全认证，确保用户信息安全。未来，平台将持续优化AI智能客服、物联网设备联动等功能，致力于成为连接物业、业主与城市服务的智慧枢纽，让科技真正融入生活细节，定义现代社区生活新方式。