渤海双录

渤海双录软件介绍

一、产品定位与核心价值

渤海双录是由渤海人寿保险股份有限公司开发的专业移动应用，专为保险从业人员打造，旨在通过数字化技术规范销售行为、保障消费者权益。该软件以“业务可追溯、责任可确认”为核心目标，通过录音录像等技术手段记录业务办理关键环节，实现销售过程的全流程留痕，为保险服务的合规性与透明度提供坚实支撑。作为金融行业数字化转型的重要工具，渤海双录不仅满足监管部门对销售行为可回溯管理的要求，更通过技术赋能提升行业服务质量，助力保险业务健康发展。

二、核心功能解析

1. 全流程音视频记录

软件支持实时采集业务办理过程中的音频与视频数据，自动保存关键环节（如产品说明、条款告知、客户确认等），确保信息完整、真实。系统具备智能质检功能，可对录制内容进行合规性筛查，拒绝不合格视频上传，保障数据有效性。

2. 数据安全与追溯管理

通过加密技术对音视频文件进行安全存储，授权人员可根据权限随时查询历史记录，实现“行为可回放、信息可追溯”。同时，软件支持电子数据云端备份，避免本地存储丢失风险，为后续纠纷处理、责任认定提供可靠依据。

3. 移动化办公支持

针对保险业务场景设计的轻量化操作界面，适配手机、平板等移动设备，方便从业人员在客户现场完成双录流程。软件还集成了业务信息录入、订单管理等辅助功能，提升工作效率，减少纸质文档流转。

三、技术优势与合规保障

渤海双录严格遵循金融监管要求，采用符合行业标准的音视频编码技术，确保数据采集的规范性与法律效力。系统具备完善的权限管理机制，通过角色划分（如销售人员、质检人员、管理员）实现操作流程的权责分离，防止数据泄露或篡改。此外，软件持续优化迭代，通过“修复已知问题、提升稳定性”等更新，保障技术架构的安全性与适配性，满足保险业务场景的复杂需求。

四、应用场景与行业价值

在保险销售、理赔咨询、保单变更等核心业务场景中，渤海双录有效解决了传统服务模式下“口头承诺难追溯”“关键信息易遗漏”等痛点。例如，在保险产品销售环节，销售人员通过软件录制产品讲解过程，确保客户充分了解条款内容；公司质检团队则可通过后台抽查视频，验证销售行为是否合规。这一模式不仅降低了行业纠纷风险，更增强了消费者对保险服务的信任度，推动行业向规范化、透明化方向发展。

作为金融科技在保险领域的典型应用，渤海双录通过技术创新与合规设计，为保险服务装上“安全锁”，成为连接从业人员与客户的可信桥梁，助力行业高质量发展。