朔政协同

朔州市协同治理服务平台：构建高效联动的一体化服务体系

一、多维协同架构：打破资源壁垒，实现跨域联动

朔州市协同治理服务平台以“高效协同、资源整合”为核心，依托数字化技术构建“横向贯通、纵向衔接”的联动机制。在教育领域，平台以山西工学院为依托，整合市域内大中小学思政教育资源，打造“理论研究师资培育实践拓展”三位一体的思政课一体化协同中心。通过打破学段壁垒，实现课程资源共享、教学技能共研、实践基地共建，推动思政教育“螺旋上升、循序渐进”的育人格局形成。截至2025年9月，平台已组织跨学段教学研讨活动12场，选拔优秀教师代表参与省级教学展示，有效提升区域教育协同质量。

在政务服务领域，平台创新“线上+线下”双轨服务模式，推行“一站受理、集成服务”机制。通过“提前介入、并联审批、容缺受理”等流程优化，实现多部门同步审批。例如，在中韩企业合作的盐碱地治理项目中，平台协调市场监管、环保、发改等部门，将传统需5个工作日完成的审批流程压缩至1个工作日，全程帮办代办服务获得企业高度认可，成为优化营商环境的重要抓手。

二、全流程服务优化：聚焦需求导向，提升协同效能

平台以“高效办成一件事”为目标，构建精准化服务体系。在企业服务端，提供从项目备案、资料上传到资质审批的全流程帮办，通过数据共享减少重复填报，实现“一次提交、多部门流转”。在民生服务端，针对留守儿童、困境儿童等群体，整合妇联、教育、社工机构等多方资源，创新“三工四会”协同治理模式——以妇工引领、社工支撑、义工参与，联合家庭教育协会、心理咨询师协会等社会组织，形成“需求收集资源匹配服务落地效果反馈”的闭环服务链条。2025年以来，已累计为300余名儿童提供心理疏导、学业辅导等关爱服务，构建起覆盖城乡的儿童关爱网络。

三、长效机制保障：从实践探索到制度创新

为确保协同机制可持续运行，平台建立“常态化沟通+动态评估”机制。在教育协同方面，定期举办教学技能“大练兵”“大展示”活动，通过以赛促教推动师资能力提升；在政务服务领域，实行“服务对象满意度评价”制度，将企业反馈纳入部门绩效考核，倒逼服务优化。此外，平台还依托大数据分析，实时监测各领域协同效能，为政策调整提供数据支撑，推动协同治理从“经验驱动”向“数据驱动”转变。

通过跨领域、多层次的协同创新，朔州市协同治理服务平台正逐步实现教育、政务、社会服务等领域的资源优化配置，为区域高质量发展注入新动能。未来，平台将持续深化技术赋能与机制创新，探索更多元的协同应用场景，打造具有朔州特色的协同治理样板。