鸿峥家洁

鸿峥家洁：智能化家政服务新体验

绿色科技驱动，重塑家政服务理念

鸿峥家洁由鸿峥（武汉）网络技术有限公司开发，秉持“绿色、环保、健康、安全”的核心服务理念，通过自主研发的AI大数据系统，构建了线上平台与线下服务保障体系的深度融合模式。该系统以数据算法为核心，实现客户需求与服务人员的智能匹配，确保服务响应速度与满意度。软件严格遵循行业规范，已完成鄂ICP备案，致力于为家庭用户提供标准化、透明化的家政服务解决方案。

全流程智能匹配，打造高效服务闭环

平台通过实时预约功能简化服务对接流程，用户可在线提交清洁需求，系统根据服务类型、时间偏好及地理位置，自动匹配具备对应技能认证的服务人员。为保障服务质量，软件设置多重交互机制：通过位置权限实现服务人员精准上门，电话权限促进双方实时沟通，摄像头权限支持用户上传清洁成果反馈。此外，后台运行功能确保订单状态实时更新，让用户随时掌握服务进度，形成“需求提交智能匹配服务执行反馈评价”的完整闭环。

多元服务场景覆盖，满足家庭全周期需求

鸿峥家洁提供覆盖家庭生活全场景的清洁服务，包括日常保洁、开荒保洁（新居/旧居/别墅）、家电深度清洗（空调、油烟机、冰箱等）、除甲醛治理、瓷砖美缝、地板打蜡等专项服务。无论是装修后的全屋开荒，还是日常家居的定期维护，均采用环保清洁剂与专业工具，兼顾清洁效果与健康安全。针对不同户型特点，服务人员会定制清洁方案，例如针对复式楼、大平层等空间的深度清洁需求，提供精细化分区作业。

服务品质保障，用户口碑见证

依托标准化服务流程与严格的人员培训体系，平台服务获得用户高度认可。据服务反馈数据显示，用户对清洁效果、服务态度的满意度评分达5.0分，典型评价包括“清洁细节到位，厨房油污彻底清除”“服务人员准时高效，清洁后家居焕然一新”。平台通过服务过程拍照打卡、清洁成果验收等机制，确保服务质量可追溯；同时建立服务人员评级体系，持续优化服务团队专业能力，让家庭清洁更省心、更放心。