万和集团

万和智能APP：构建智慧家居生态的核心入口

作为中国燃气具行业的领军企业，万和集团（广东万和新电气股份有限公司）深耕厨卫电器领域三十余年，凭借技术创新与产业整合能力，已发展成为集研发、制造、销售于一体的现代化企业集团。其旗下燃气热水器市场占有率连续九年位居行业前列，燃气灶、消毒柜等产品亦稳居市场头部阵营。为顺应智能家居发展趋势，万和集团推出万和智能APP，以“暖科技”为核心，打造连接全品类智能家电的一站式控制与服务平台，重新定义家庭生活的便捷与舒适。

一、全品类设备互联互通，实现跨场景智控

万和智能APP作为家庭智慧生活的中枢，支持旗下燃气热水器、电热水器、壁挂炉、厨房电器等全品类智能设备的无缝对接。通过蓝牙与WiFi双模组技术，设备可主动发现并快速联网，用户无需复杂操作即可完成配网流程。无论是远程调节热水器温度、预设厨房电器工作模式，还是实时监测全屋设备能耗数据，APP均能提供毫秒级响应，让“手机控家电”成为日常。例如，用户下班途中可提前开启家中热水器，到家即可享受舒适水温；外出时若忘记关闭燃气设备，APP将立即推送安全提醒并支持远程关闭，全方位守护居家安全。

二、家庭共享与个性化场景定制

APP创新性地搭建了“家庭管理”生态，用户可通过二维码邀请家人共同管理设备，实现权限分级与设备共享。老人、儿童等家庭成员无需重复注册，即可根据权限操作指定设备，满足多代同堂的使用需求。此外，基于用户行为数据分析，APP支持智能场景自定义功能：用户可设置“回家模式”（自动联动灯光、空调、热水器开启）、“睡眠模式”（关闭非必要设备、启动安防监测）等个性化场景，也可自定义主题墙纸与操控界面，让科技更贴合个人习惯。

三、一站式服务闭环：从选购到售后全程在线

万和智能APP突破传统家电“单一控制”的局限，构建了“操控选购服务”三位一体的数字生态。在“在线商城”板块，用户可浏览最新智能产品，查看实时优惠与评测；“服务中心”则整合了在线报装、故障报修、耗材购买等功能，售后工程师响应时间缩短至2小时内。针对老旧设备，APP还提供“以旧换新”通道，通过数据驱动实现“终身用户”服务承诺。这种全生命周期服务模式，不仅提升了用户体验，更强化了品牌与消费者的长期连接。

依托万和集团在燃气具领域的技术积累与制造实力，万和智能APP正以“硬件+软件+服务”的协同优势，推动智能家居从“单品智能”向“全屋互联”升级。未来，随着AI算法与物联网技术的深化应用，万和将持续迭代产品功能，让更多家庭享受“安全、节能、智能”的现代化家居生活。