最悠陪诊

最悠陪诊：专业医疗协助服务平台

一、软件定位与服务理念

最悠陪诊是由上海开研生物科技有限公司开发的医疗协助类APP，专注于为老年人群、独居人群、异地就医群体及特殊需求人群提供一站式就医支持。秉承“专业、高效、规范、温暖”的服务宗旨，软件致力于通过全程陪伴与流程代办，解决用户就医过程中的“挂号繁、检查懵、取药难”等痛点，减少就医无助感，满足高品质健康服务需求。

二、核心服务功能

1. 全流程陪同就诊

提供一对一专属陪诊服务，覆盖就医全周期：诊前协助整理病历、确认就诊需求及注意事项；诊中代为完成挂号、缴费、排队、取药、取报告等流程，并协助用户与医生高效沟通；诊后通过文字或录音形式反馈医嘱，定期电话回访进行健康关怀，形成“咨询规划陪同反馈”的闭环服务。

2. 个性化医疗代办

针对不同用户需求提供定制化服务，包括协助匹配目标医院、科室及专家，精准挂号；代为预约检查项目、取送报告并支持邮寄到家；根据病历代办买药、出入院手续整理及特病办理等，大幅节省用户时间与精力。

3. 特殊场景解决方案

为异地就医用户提供本地医疗资源对接，协助跨城就诊规划；为行动不便或失能人群提供出入院全流程协助，涵盖材料整理、手续代办等细节服务；支持代问诊功能，帮助无法亲自就诊的用户向医生传递病情并获取专业建议。

三、适用人群与社会价值

软件核心服务对象包括：子女无暇陪同的老年人、独自生活的独居者、异地求医的跨城患者，以及残障、失能等特殊群体。通过专业化的陪诊服务，不仅减轻家属照护压力，更让特殊群体就医不再“孤单无助”。其规范化的服务流程与温暖的陪伴模式，为医疗健康服务领域注入人文关怀，助力构建更具包容性的就医环境。