创益通

创益通：一站式同城服务运营管理平台

产品定位与核心价值

创益通是由深圳市创实互联科技有限公司开发的综合办公管理软件，专为外卖、配送行业的城市运营经理和商家打造。作为连接商家、骑手与消费者的桥梁，该平台以"高效协同、智能管理"为核心，通过整合订单处理、骑手调度、财务结算等功能，为三四线城市及校园场景的本地生活服务提供全流程数字化解决方案。依托深圳市软件企业协会成员及高新技术企业资质，创益通已形成覆盖全国2000余县市的服务网络，成为中小城市本地生活数字化升级的重要工具。

功能模块与技术优势

1. 全链路订单管理系统

平台支持从订单生成到完成的全生命周期跟踪，运营经理可实时查看订单状态、配送地址、商品信息及流转节点，并通过内置通讯模块直接与商家、骑手沟通。异常订单智能预警功能可自动识别超时、地址异常等问题，配合一键改派机制，使订单处理效率提升40%以上。批量结算功能支持多维度财务统计，实现日结、周结数据自动汇总，大幅降低人工对账成本。

2. 智能调度与资源优化

基于实时地理位置数据与骑手负载算法，系统可自动匹配最优配送人员，动态调整配送路线。针对高峰期订单积压问题，平台提供"紧急订单优先调度"模式，通过智能分单策略将平均配送时长控制在30分钟以内。2025年V1.5.0版本新增的"区域运力热力图"功能，可直观展示各时段配送资源分布，帮助运营经理提前调配人力。

3. 安全稳定的技术架构

采用银行级数据加密传输协议，保障订单信息、财务数据及用户隐私安全。系统通过ISO27001信息安全认证，服务器集群实现99.9%以上的运行稳定性。特别针对中小商家设计的轻量化操作界面，支持安卓与iOS双系统，适配低配置设备，确保在网络条件有限的下沉市场仍能流畅使用。

应用场景与服务保障

在校园场景中，创益通已服务全国300余所高校的餐饮商家，通过"错峰配送调度"功能解决下课高峰期订单拥堵问题。某三线城市合作案例显示，平台上线后区域外卖配送准时率从68%提升至92%，商家复购率增长27%。技术支持团队提供7×16小时在线服务，平均响应时间不超过15分钟，配合定期功能更新迭代，持续优化本地化运营体验。

作为深耕本地生活服务的数字化工具，创益通通过模块化功能设计与灵活的适配能力，有效降低了中小城市商家的线上化运营门槛。随着即时零售行业的快速发展，平台正逐步拓展生鲜配送、同城跑腿等多业务场景，致力于构建更全面的"本地商业操作系统"。