荆门市委书记留言板

荆门市委书记留言板：搭建政民互动新桥梁

平台定位与核心价值

荆门市委书记留言板是中共荆门市委主导搭建的网络民意互动平台，由市委办公室、市委宣传部、荆门日报社、市信访局联合承办，旨在为市民提供便捷的诉求表达渠道，同时作为领导干部密切联系群众、高效解决民生问题的重要载体。该平台整合了线上留言、进度查询、结果反馈等功能，实现了“民有所呼、政有所应”的闭环管理，成为荆门市推进基层治理现代化的创新实践。

功能特色与服务范围

平台支持市民通过手机客户端、官方网站等多渠道提交诉求，涵盖四大核心服务场景：民生诉求响应（如交通出行、医疗教育等公共服务问题）、政策咨询解读（行政职能、办事流程等信息查询）、发展建议征集（城市规划、经济建设等意见反馈）、干部作风监督（工作作风、服务态度等投诉举报）。2024年9月数据显示，平台单月受理留言289件，办结率达92.84%，满意率98.43%，体现了高效务实的问题解决能力。

操作流程与使用指南

市民使用平台需完成以下步骤：首先通过官方渠道进入留言板界面，点击“我要留言”并阅读《留言须知》；随后根据提示选择留言类型（求助、咨询、投诉等），填写具体内容并提交；提交后可通过“留言查询”功能实时跟踪办理进度。平台采用匿名注册机制保护用户隐私，同时要求留言内容真实合法，确保民意表达的规范性与有效性。

社会价值与实践成效

作为荆门市“网络问政”的重要窗口，该平台已累计处理市民留言超2000条，推动解决了一批涉及群众切身利益的民生难题。例如，针对市民反映的老旧小区改造、公交线路优化等问题，相关部门通过留言板收集线索后，推动实施了12项民生工程落地。平台的常态化运行不仅提升了政府决策的科学性，更增强了市民的城市归属感，为构建共建共治共享的社会治理格局提供了有力支撑。