鹏城老兵

鹏城老兵：退役军人群体的一站式智慧服务平台

综合服务体系，覆盖全生命周期需求

鹏城老兵APP是由深圳市退役军人事务局主导开发的专属服务平台，整合政务办理、就业创业、生活服务等核心功能，构建起覆盖退役军人全生命周期的保障网络。平台内设新闻动态、政策法规、办事指南、就业创业等12个功能模块，对内融合官网、移交安置、权益保障等系统，对外连接人社、民政等多部门数据，实现“一网通办”62项政务服务事项，让退役军人足不出户即可完成接收报到、补贴申领等业务。截至目前，平台已服务近5万名深圳户籍退役军人，入驻超1000家优待商户，形成“线上+线下”联动的四级服务保障体系。

就业创业双驱动，激活转型发展动能

针对退役军人职业转型需求，APP打造专业化就业创业服务生态。就业板块整合天虹、巴士集团等2000余家企业资源，发布适配岗位超9000个，提供职业培训、岗位匹配、技能认证全链条支持；创业服务则通过政策咨询、项目对接、资源孵化等功能，助力老兵实现从军营到商海的平稳过渡。平台还创新设立“老兵商城”，退役军人可凭电子优待证享受购物、出行、住宿等专属折扣，目前已形成涵盖餐饮、文旅、医疗等多领域的优待服务网络。

智慧化服务升级，科技赋能尊崇体验

依托鸿蒙原生应用技术改造，鹏城老兵APP实现服务效率与用户体验的双重提升。电子优待证功能通过人脸识别与身份证双重认证，生成与实体证等效的数字凭证，支持优先就医、交通出行等26项场景应用；医疗健康板块对接南方科技大学医院等26家医疗机构，提供“四优四免”尊崇服务，包括优先挂号、专属诊疗通道等。平台界面设计遵循简洁易用原则，操作流程适配中老年用户习惯，配合定期迭代的UI优化，确保全年龄段老兵都能便捷使用。

作为全国首个融合政务与生活服务的退役军人专属平台，鹏城老兵APP不仅是政策落实的“直通车”，更是情感联结的“暖心桥”。通过持续整合政府与社会资源，平台正以科技力量推动退役军人服务从“有保障”向“高品质”跨越，让每一位老兵在转型之路上感受到尊崇与支持。