江安e联调

江安e联调：数字化调解服务便民新平台

平台定位与核心价值

江安e联调是由中共江安县委政法委员会主导开发的便民服务平台，以“坚持以人民为中心”为核心宗旨，通过“让数据多跑腿、让群众少跑路”的数字化理念，构建起集在线调解、政务服务、公共事业办理于一体的综合性工具。平台依托“统一管理、智能分析、联合交办、实时预警”的工作机制，打破部门壁垒实现多渠道信息互通，为群众提供高效、便捷、安全的一站式服务解决方案，切实降低办事成本，提升社会治理效能。

线上调解服务：高效透明的纠纷解决途径

作为平台核心功能，线上调解服务实现了纠纷处理全流程数字化。用户只需通过APP提交调解需求及相关材料，系统即可自动匹配调解资源，快速对接需求双方。调解过程中，当事人可随时随地查看进度，避免传统调解模式中的地域限制与时间消耗。平台配备多重安全保障机制，确保调解过程合规透明，并支持调解资料的云端存储与数据互通，方便用户随时调取查阅。此外，用户可自主选择调解员，结合多方过滤功能匹配最优服务资源，进一步提升纠纷解决效率。

多元化服务生态：政务与生活服务深度融合

江安e联调突破单一调解功能局限，构建起覆盖政务、公共事业、生活服务的多元生态体系。政务服务板块提供政策资讯、办事指南、通知公告等信息查询，支持社区服务事项在线申办；公共事业服务整合水、电、气缴费及社保、公积金查询功能，用户可通过平台完成一站式生活缴费；生活服务模块则涵盖家政、餐饮、旅游等本地商业资源，结合智能推荐算法为用户提供个性化服务建议。平台界面设计简洁直观，支持多语言切换，适配不同群体使用需求，真正实现“一屏通办”的便民体验。

技术赋能与用户体验：安全可靠的数字化服务保障

平台采用多重加密技术保障用户数据安全，严格遵循隐私保护法规，确保个人信息与调解过程全程合规。依托云端存储技术，用户可随时存取各类资料，数据互通功能则实现跨部门信息共享，避免重复提交材料。在操作体验上，平台逻辑清晰、流程简化，用户无需专业知识即可快速掌握使用方法，有效降低数字服务门槛。通过技术创新与服务优化的深度结合，江安e联调不仅成为纠纷调解的便捷工具，更成为连接政府与群众的数字化桥梁，助力基层治理智能化升级。