众诚保险

众诚保险：专业汽车保险服务的创新实践者

公司背景与品牌实力

众诚汽车保险股份有限公司（简称“众诚保险”）是由广汽集团等大型企业发起成立的专业汽车保险公司，2011年6月正式成立并于2016年挂牌新三板，注册资本达22.6875亿元。作为聚焦汽车生态的保险机构，公司以车险为核心，业务范围涵盖企财险、工程险、责任险、短期健康险与意外险等全谱系产险服务，2024年营业收入达37.33亿元，员工规模超1400人。依托广汽集团产业资源与汽车产业链优势，众诚保险已在全国12个省（直辖市）设立13家省级分公司，构建起覆盖华南、华北、华东、华中、西南的47家服务机构网络，为超千万客户提供风险保障。

核心产品与服务矩阵

众诚保险以“专业汽车保险”为定位，打造了多元化产品体系。在个人业务领域，推出“众诚守护星•百万防癌险”“畅行无忧交通意外险”等互联网专属产品，支持电子保单与纸质保单双选择，保障期限灵活适配短期或一年期需求。针对汽车场景，创新研发“智安保险”等商用车电智化风险解决方案，并通过“双百无忧服务”承诺原厂配件维修与4S店直修，确保车辆维修品质。公司还将业务延伸至企业客户，提供定制化的工程险、货运险等财产保障服务，形成“个人+企业”双轮驱动的产品格局。

智能服务与便捷体验

依托“心悦诚服”服务品牌，众诚保险构建了全渠道智能服务生态。客户可通过官方APP、微信公众号实现“一键投保”“自助查勘”“理赔进度实时追踪”等功能，电子保单下载、保单查询等基础服务全天候在线响应。针对车主痛点，推出“理赔省心”服务体系，支持小额案件快赔、线上资料提交，配合24小时报案热线（4008600600）与“客户服务一码通”，实现从投保到理赔的全流程数字化闭环。此外，公司打造“众诚课堂”知识平台，通过车险常识、理赔技巧等内容输出，助力用户提升风险管理能力。

合规运营与客户保障

作为国有控股保险机构，众诚保险始终坚守合规经营底线，2024年获得法人机构经营评价A类评级，多项产品入选《广州市绿色金融产品指南》。公司建立了完善的投诉举报机制，通过举报电话、邮箱、传真等多渠道接受社会监督，并严格执行监管要求，2025年先后完成广东、河南等地分支机构地址变更备案，持续优化服务网络布局。未来，众诚保险将继续以“护航美好移动生活”为使命，通过科技赋能与服务创新，为客户提供更专业、更温暖的风险保障体验。