一点邻

一点邻：打造高效透明的智慧小区治理平台

在现代社区管理中，如何实现业主参与、流程合规与服务质量的平衡，一直是物业与居民共同关注的核心议题。由杭州目光科技有限公司开发的“一点邻”平台，以移动互联网技术为支撑，构建了集业主投票、承信查验、评估监理于一体的小区治理解决方案，致力于推动社区管理向标准化、精细化、智能化升级。

核心功能模块：覆盖小区治理全流程

业主投票：合法高效的决策工具

针对传统业主大会投票效率低、流程不透明等痛点，一点邻打造了专业的线上投票平台。系统支持“一户一码一视频”的线下投票核验机制，结合电话、短信等多渠道投票方式，确保每位业主的投票权得到有效行使。平台严格遵循《物业管理条例》等法规要求，实现投票过程可追溯、决议结果可审计，让小区重大决策更加公开公正。

承信查验：标准化资产与设施管理

在小区交付与日常维护环节，一点邻通过数字化流程覆盖承接查验、资产资料核验、设施设备检查等全周期管理。从前期准备、资料移交到现场查验、整改复验，系统将每个环节的标准节点与责任主体在线化，形成电子档案与整改闭环。无论是新房交付的逐项核验，还是老旧小区的设施更新评估，均能通过平台实现精细化记录与高效协作。

评估监理：第三方监督保障服务质量

为提升小区管理水平，平台引入独立第三方评估监理机制，对物业服务质量进行全流程跟踪考核。通过设定标准化评估指标，结合物联网设备数据与人工巡检记录，形成客观的服务质量报告。这一机制不仅为业主提供了监督物业的有效途径，也帮助物业公司及时发现管理漏洞，降低潜在风险。

合规与透明：构建信任型社区治理生态

一点邻从设计之初就将合规性作为核心原则。平台通过流程化模块确保所有操作符合《民法典》《物业管理条例》等法律法规要求，例如业主投票模块的电子签章与区块链存证技术，保障决议的法律效力与不可篡改性。同时，透明化的数据展示让业主随时查看小区公共收益、维修基金使用等关键信息，消除信息不对称带来的信任危机。

技术赋能：让治理效率与服务体验双向提升

依托移动互联网与云计算技术，一点邻实现了多角色协同管理。物业人员可通过手机端快速发起查验任务、跟踪整改进度；业主无需下载APP即可通过短信或网页参与投票；第三方评估机构则能实时调取小区设施数据生成报告。这种轻量化、场景化的设计，大幅降低了各方的使用门槛，推动小区治理从“纸质化跑腿”向“数字化协同”转型。

截至2025年，一点邻已覆盖全国数百个住宅小区，成为物业、业主与监管部门之间的重要沟通桥梁。未来，平台将继续深化AI数据分析与物联网设备的融合应用，为智慧社区建设提供更全面的解决方案。