南宁云医院护士版

南宁云医院护士版：赋能护理人员的智慧上门服务平台

一、智能化订单管理，构建高效服务闭环

作为南宁“互联网+护理服务”体系的核心工具，南宁云医院护士版由北京东软熙康信息技术有限公司开发，专为护理人员打造高效的上门服务管理解决方案。平台通过智能算法实现订单自动匹配，护士可实时查看周边服务需求，结合最优路线规划功能快速响应患者请求，大幅减少在途时间。系统内置标准化护理记录模板，支持服务全流程电子化记录，从接单到完成服务的每一步均有规范指引，既提升了文档效率，又为质控管理提供可追溯依据。截至2025年，平台已接入南宁市82家医疗机构的6492名护士，累计完成居家护理订单超3万例，服务半径覆盖5县10城区800万人群，成为护士开展上门服务的“移动工作站”。

二、全维度安全保障，确保护患双向安心

平台严格遵循国家医疗信息安全标准，采用数据加密技术保护服务全流程。护士端配备身份验证与实时定位功能，服务过程中患者可查看护士资质与位置信息，实现双向透明化管理。每项服务完成后生成的电子记录将同步至医院系统，便于追溯与质量监控。此外，系统根据护士专业资质与技能特长进行智能派单，确保服务对象获得适配的护理支持。例如，针对糖尿病足、压疮等专科护理需求，平台会优先匹配具备相应认证的护士，从源头保障服务专业性。

三、专业化资源支撑，拓展护士职业价值

南宁云医院护士版内置丰富的护理知识库与标准操作流程（SOP），涵盖伤口换药、造口护理、导管维护等160余项居家服务规范，帮助护士随时查阅专业指引。平台支持护士灵活安排工作时间，在完成院内本职工作的同时承接上门订单，通过技能输出增加额外收入。据统计，该模式不仅让护士职业价值得到延伸，更推动南宁市“互联网+护理服务”年均增长率达211.98%，相关经验被国家卫生健康委列入“公立医院改革与高质量发展典型案例”，成为全国智慧医疗创新的标杆。

四、场景化服务延伸，助力居家养老照护

依托平台资源，护士可深入社区与家庭，为高龄失能老人、康复期患者等行动不便人群提供上门服务。例如，南宁市第二人民医院护士通过平台为糖尿病足患者提供定期换药，通过轻装医药箱便携服务模式解决老旧小区无电梯的出行难题；儿科护士则通过线上随访指导早产儿家长进行居家雾化与氧疗，累计帮助23万余人次完成在线咨询。这种“患者不动护士动”的创新模式，有效缓解了居家养老照护资源不足的痛点，让专业医疗服务真正下沉至“最后一公里”。

通过技术赋能与流程优化，南宁云医院护士版不仅重构了护理服务的供给方式，更成为连接医疗机构、护理人员与患者的重要纽带，为推进分级诊疗与居家医疗服务体系建设提供了有力支撑。